O jogador da Espanha está lutando para receber sua retirada. O jogador acabou por nos informar que recebeu seus fundos.
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EuroBets Casino - O jogador está tendo dificuldades para sacar seus ganhos.
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Montante: 342,77 €
EuroBets Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
4.8
O EuroBets Casino tem um Índice de Segurança de 4,8, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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Em 26 de abril, solicitei uma retirada de € 342,77. No bate-papo, eles me disseram que levaria entre 10 e 12 dias úteis para recebê-lo. Até hoje ainda não recebo o dinheiro, depois de inúmeras reclamações no chat, onde me dão muito boas palavras e promessas, mas os prazos passam várias vezes e ainda não recebo o dinheiro.
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Público
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há 4 anos
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Querido JESUS,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Devo admitir que já faz muito tempo desde que você solicitou sua retirada. Geralmente, leva alguns dias para processar, não meses. Você pode confirmar que esta foi sua primeira tentativa de retirada? Você recebeu alguma confirmação do cassino sobre a verificação bem-sucedida?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
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Público
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há 4 anos
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Resposta enviada por e-mail para kristina.s@casino.guru no momento.
Uma saudação.
Editado
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado JESUS pela sua resposta e email. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Peter, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.
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Público
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há 4 anos
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Oi Jesus,
Analisei seu caso e e-mail e entendi sua situação. Entrarei em contato com o cassino e verei se posso ajudar. No entanto, tenho que avisar que o cassino não responde às reclamações publicadas em nosso site.
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Público
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há 4 anos
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Gostaríamos de pedir ao Casino Euro Bets para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, a reclamação ficará 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há 4 anos
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Ola Jesus,
Como mencionado anteriormente, o casino normalmente não responde às reclamações publicadas no nosso site, como neste caso. Infelizmente, não posso fazer muito para ajudá-lo sem a cooperação deles. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. . Se o cassino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Eu gostaria de poder ser de mais ajuda.
Cumprimentos,
Peter
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