O jogador dos EUA está criticando os pagamentos do cassino. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles não pagam. Eles não vão pagar em nada. Não importa se você recebe um bônus ou não. Eles são mentirosos e este site é uma farsa!
Prezada Britt8ny,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Antes de prosseguir com esta reclamação, você poderia esclarecer se o principal problema é que o cassino continua atrasando sua retirada ou que você nunca ganha se joga com seu dinheiro real ou bônus?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Solicitei uma retirada na primeira semana de agosto. O status foi atualizado de pendente para processamento em poucos dias após a verificação da minha conta. Agora, toda vez que peço uma atualização, se eu receber uma resposta por e-mail ou chat ao vivo, sou informado de que receberei meu pagamento dentro de 2 a 3 dias úteis. Já me disseram isso pelo menos dez vezes neste momento. Tenha screenshots e e-mails.
Obrigado pela sua resposta, Britt8ny. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que você passou na verificação? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Além disso, se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui. Agradeço antecipadamente.
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.