CasaReclamaçõesFairspin Casino - O jogador está insatisfeito com o processo KYC.

Fairspin Casino - O jogador está insatisfeito com o processo KYC.

Traduzido automaticamente:

Montante: 62 $

Fairspin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 22/10/2020 | Caso encerrado : 05/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador do Gana está insatisfeito com o processo de verificação e os serviços do casino. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Na verdade, o casino fairspin é o pior e um roubo porque eles estão pedindo KYC antes de poder retirar o dinheiro ganho com tanto esforço que ganharam em seu site, mas não pedem KYC quando você está abrindo uma conta ou antes de depositar. Caras, fiquem longe de fairspin porque é um grande golpe. Acredito que a comunidade criptográfica respeita o anonimato, mas o cassino fairspin permitirá que você use a criptomoeda para fazer o depósito sem qualquer verificação ou KYC, mas quando se trata de retirar seus ganhos de volta para a mesma carteira de Bitcoin, eles pedirão muitos documentos e selfie antes que você possa fazer isso e eu vejo isso como um roubo, porque a comunidade criptográfica acredita e confia no anonimato. Fique longe de fairspin porque eles são golpistas.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Cara Debra,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Cada casino é único e requer diferentes documentos dos jogadores em momentos diferentes. Não é nada incomum que o cassino exija verificação de identidade antes de um saque.

Além disso, gostaria de salientar que este cassino é de fato um cryptocasino, mas não é um cassino anônimo, portanto, você deve passar por esse processo para receber seus ganhos.

"Conheça o seu cliente (KYC). Fica informado que a Fairspin poderá realizar procedimentos de verificação, por si mesma ou por terceiros. Pode ser solicitado que você forneça à Fairspin documentos na fase de depósito e / ou retirada (ou ambas) ou em qualquer outra fase a critério exclusivo da Fairspin, como uma cópia do seu passaporte ou outra documentação de identificação como parte do Procedimentos Fairspin KYC. "

Eu recomendo que você coopere totalmente com o cassino e forneça todos os documentos necessários (em qualidade suficiente) o mais rápido possível.

Mantenha-me atualizado e avise-me quando fornecer os documentos necessários ou se houver algo novo em relação a esse problema.

Ansioso por saber sobre você.

Cumprimentos,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Cara Debra,

Você forneceu todos os documentos necessários? Há algo novo em relação a este caso? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que caso você não atualize o status de sua reclamação no prazo determinado, nós a rejeitaremos. Ansioso por saber sobre você.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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