O jogador não pode retirar seu dinheiro devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador perdeu seu dinheiro.
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Fairspin Casino - O jogador não consegue retirar seu dinheiro.
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Montante: Can$2.100
Fairspin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Fiz muitos depósitos e cerca de 3 saques, vou fazer outro saque ontem depois de obter saldo de até 2100, mas de repente minha conta não pode ser verificada… novamente.?? Tão frustrante e irritante, especialmente depois de depositar muitas vezes !!
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Público
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há um ano
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Olá thoody11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Fairspin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o cassino pode solicitar documentação adicional a qualquer momento e o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Isso aconteceu há 2 dias e, anteriormente, há um mês, enviei minha identificação canadense duas vezes, não sei por que posso passar de verificado para não verificado novamente quando ganho, e já perdi o dinheiro, pois eles me fizeram esperar, parece intencional honestamente !
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Público
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há um ano
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Caro thoody11,
Infelizmente, se você perdeu o dinheiro, não há mais nada que possamos fazer.
Lamentamos não poder ajudá-lo mais neste caso. Certifique-se de nos informar caso encontre algum outro problema novamente no futuro com qualquer cassino online.
Cumprimentos,
usuario
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