O jogador não pode retirar seu dinheiro devido à verificação em andamento. A reclamação foi encerrada porque o jogador perdeu seu dinheiro.
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Fairspin Casino - O jogador não consegue retirar seu dinheiro.
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Montante: Can$2.100
Fairspin Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Fiz muitos depósitos e cerca de 3 saques, vou fazer outro saque ontem depois de obter saldo de até 2100, mas de repente minha conta não pode ser verificada… novamente.?? Tão frustrante e irritante, especialmente depois de depositar muitas vezes !!
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Público
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há 2 anos
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Olá thoody11,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Fairspin Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar desde quando exatamente o processo de verificação está em andamento? Quais documentos já foram aprovados e quais não? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Observe que o cassino pode solicitar documentação adicional a qualquer momento e o processo de verificação pode levar até 14 dias após o envio de todos os documentos solicitados.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Isso aconteceu há 2 dias e, anteriormente, há um mês, enviei minha identificação canadense duas vezes, não sei por que posso passar de verificado para não verificado novamente quando ganho, e já perdi o dinheiro, pois eles me fizeram esperar, parece intencional honestamente !
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Público
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há 2 anos
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Caro thoody11,
Infelizmente, se você perdeu o dinheiro, não há mais nada que possamos fazer.
Lamentamos não poder ajudá-lo mais neste caso. Certifique-se de nos informar caso encontre algum outro problema novamente no futuro com qualquer cassino online.
Cumprimentos,
usuario
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