Funclub Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Eles deveriam me responder dentro de 2 a 3 dias depois que eu fiz minha retirada ... É claro que enviei as coisas que eles precisavam para verificação, mas não ouvi nada dessas pessoas e as escrevi numerosas vezes. Isso é uma merda, não deve demorar tanto para a retirada Eu não tive problemas de nenhum outro cassino, apenas este !!! Me dê meu dinheiro!!!!

Prezada Bretanha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo.

Por último, gostaria de lhe pedir, por favor, que preste atenção na sua linguagem. Compreendo perfeitamente a sua frustração e decepção, mas se pretender continuar com esta reclamação, terá de evitar o uso de linguagem abusiva. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Eles enviam um e-mail dizendo que entrarão em contato com você dentro de 3 dias e ninguém entrou em contato comigo. Então estou bem chateado.

Obrigado pela resposta, Bretanha. Entendo perfeitamente sua frustração. No entanto, observe que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento. Você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?

Eles me enviaram um e-mail em 23 de maio

Então no dia 23 é quando eu fiz minha retirada

Nesse caso, eu recomendaria que você esperasse mais alguns dias. Vou manter essa reclamação aberta e se não houver desenvolvimento, vamos intervir. Por favor, mantenha-nos atualizados enquanto isso.

Eles ainda não estão respondendo ou nada

Olá

Brittany, você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Entendi corretamente que você ainda não recebeu nenhuma confirmação sobre a verificação bem-sucedida?

Não, eu não obtive nenhuma retirada bem-sucedida... Isso é irritante, depois de enviar sua retirada, você recebe um e-mail deles dizendo que entrarão em contato com você entre 2 a 3 dias e confirmarão sua retirada ou qualquer outra coisa e de claro que ninguém entrou em contato comigo,

Ok, vocês podem me ajudar a pegar meu dinheiro que eu ganhei ou não. Isso está começando a me irritar tanto

Muito obrigado Brittany pela sua resposta. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Tomas ( tomas@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação em breve.

Ok obrigado

Olá Bretanha,

Vou ajudá-lo com a reclamação a partir de agora. Gostaria de convidar os representantes do Funclub Casino a participar da discussão para nos ajudar a resolver a questão do atraso na retirada.

Funclub Casino, você poderia explicar o que está causando o atraso? Quando Brittany pode esperar que sua retirada seja concluída?

Olá Brittany & Tomas,

Antes de tudo, gostaríamos de mencionar que o jogador não era elegível para sacar, pois jogou em fichas grátis consecutivas quando o saque só foi concedido se você jogar na primeira ficha de boas-vindas que resgatar. Em segundo lugar, o jogador já cancelou a retirada e baixou o saldo. O saldo de sua conta corrente é de $ 0,06.

@Brittany - Sinta-se à vontade para se conectar com nosso suporte por bate-papo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para saber sobre os melhores bônus de depósito disponíveis para que você possa começar de novo.

Cumprimentos

Equipe de suporte

Cassino Funclub

Olá a todos,

obrigado ao Funclub Casino pela atualização e explicação.

Bretanha,

Se você receber bônus sem depósito, eles geralmente vêm com regras muito rígidas quando se trata de retirar os ganhos. Além disso, se o saldo foi reduzido, não há opção para ajudá-lo a obter seus ganhos e a reclamação será rejeitada.

Você poderia confirmar que isso aconteceu com você? Muito apreciado!

Prezada Bretanha,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Prezada Bretanha,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Prezados,

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções. O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.