Funclub Casino - Os ganhos do jogador foram limitados.

Ganhei $ 11.000 no cassino FunClub em 5 de maio de 2022 jogando com um bônus grátis de $ 100 com o cassino informando que a retirada MÍNIMA deste bônus gratuito era de $ 100, verifique a transcrição. Eu pedi uma retirada de $ 11.000 e me disseram que eles cometeram um erro e deveriam ter dito o máximo, apenas segui o que me foi dito inicialmente e optei por fazer a retirada máxima de $ 11.000 sem resposta. Joguei seus jogos de caça-níqueis como eles aprovaram e por acaso ganharam e agora eles não querem pagar mais do que declararam

Caro Harry,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Eu verifiquei os Termos de Bônus e encontrei isso:

„Ocasionalmente, o Cassino oferecerá Cupons Promocionais como Fichas Grátis. O valor máximo de retirada para qualquer ficha grátis fornecida é de $ 100. Por exemplo, se você receber um chip grátis de $ 100 e solicitar um valor de retirada de $ 500, você só será aprovado por $ 100."

Infelizmente, não há muito que eu possa fazer para apoiar o seu caso neste momento, especialmente quando o cassino compartilha todas as informações relevantes no site. Os cassinos tentam projetar seus bônus para serem o mais atraentes possível, mas o cassino pode definir o limite máximo de saque para bônus.

Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Caro Harry,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se houver mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo, informe-nos, caso contrário, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.