Golden Lady Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Solicitei meu pagamento em 8 de março de 2023. Após cerca de duas semanas, comecei a me corresponder com eles quase todos os dias. Eu fui informado de todos os agentes. Um dia é "uma questão interna" depois é "tem muitos saques na fila". Disseram-me que meus fundos foram liberados, então não vejo nada. Recebi ofertas de "promoções de retirada de reversão" até ontem, o que me diz que eles não estão fazendo nada para processar meu pagamento. Na verdade, não há um único agente que possa lhe dizer algo mais do que "será enviado o mais rápido possível". Só preciso que meus fundos sejam liberados e estou cansado de brigar com esta empresa.

Olá enl070898,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Golden Lady Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Oi Nick,

Sim, minha conta é verificada. Enviei todas essas informações por volta de 10 de março. Meus ganhos foram de um bônus de depósito. A última vez que falei com eles foi há dois dias, no dia 11 de maio, e pedi uma atualização e eles ainda me disseram a mesma coisa de sempre. "Será para você em breve, seja paciente".

Caro enl070898,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Golden Lady Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Golden Lady Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.