Hallmark Casino - A retirada do jogador foi atrasada.

Dear Steve,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Só posso imaginar o quão frustrante deve ter sido para você esperar por seus ganhos por tanto tempo. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos um prazo referente a sua retirada atrasada, mas, antes de fazer isso, você poderia informar qual método você escolheu? Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

Olá, Minha retirada foi uma transferência eletrônica, e foi assim que a minha primeira foi realizada. Esse valor foi de US $ 1250. Além disso, tenho outros US $ 2.000 aguardando a retirada, mas não posso entrar até que este seja liberado, o que é ainda mais frustrante. Muito obrigado por sua ajuda nisso.

Muito obrigado, Steve, por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Jozef, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.

Olá Steve.

Lamento muito ouvir suas dificuldades de retirada. Agora tentaremos entrar em contato com o Hallmark Casino.

Gostaríamos de pedir ao Hallmark Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, somos forçados a encerrar a reclamação como 'não resolvida'.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.