O jogador da Grécia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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IceCasino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 11 meses
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Para você, eu tenho o sexto problema, um provedor me tirou e não sei o motivo.
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Público
Público
há um ano
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Caro Peris1800,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Há fundos sendo mantidos pelo cassino, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há um ano
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Olá, não, não tenho nenhum problema financeiro, só agora de repente esse provedor está me jogando fora além de seus jogos. E eu só jogo slots.
Editado
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Público
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há um ano
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Olá Peris1800
Esclareça se você está reclamando do provedor do jogo, que não está disponível em sua região.
Obrigado.
Cumprimentos
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Público
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há um ano
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Caro Peris1800,
Você poderia esclarecer se toda a sua conta do cassino foi bloqueada ou se apenas alguns jogos não estão disponíveis para você?
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Público
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há um ano
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Sim, estou falando apenas do provedor específico. E como 10 dias atrás eu estava jogando normalmente, de repente não está disponível na Grécia agora.
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Público
Público
há um ano
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Caro Peris1800
Desculpe, mas o Casino não pode influenciar as decisões do provedor.
Somos um operador e não o provedor do jogo. Espero que você entenda isso.
Cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Desculpe, Peris1800, mas se o seu problema estiver relacionado apenas a um jogo específico, não poderemos ajudá-lo. Por favor, entenda que, devido a regularidades de licenciamento, os provedores de jogos não podem oferecer jogos em todas as regiões e podem retirar quaisquer jogos a qualquer momento.
Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, por favor me avise. De outra forma. Serei forçado a rejeitar sua reclamação.
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Público
Público
há 12 meses
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Caro(a) Peris1800,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 11 meses
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Lamento não poder oferecer mais assistência. Embora não tenhamos conseguido resolver este caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outro cassino no futuro. Com base nas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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