O jogador da Grécia teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
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IceCasino - A conta do jogador foi bloqueada.
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Montante: ??
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O IceCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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Para você, eu tenho o sexto problema, um provedor me tirou e não sei o motivo.
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Público
Público
há um ano
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Caro Peris1800,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar há quanto tempo você registrou sua conta e se concluiu a verificação da conta com sucesso? Quais jogos você tem jogado (jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis ou apostas esportivas)? Há fundos sendo mantidos pelo cassino, por favor?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há um ano
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Olá, não, não tenho nenhum problema financeiro, só agora de repente esse provedor está me jogando fora além de seus jogos. E eu só jogo slots.
Editado
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Público
Público
há um ano
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Olá Peris1800
Esclareça se você está reclamando do provedor do jogo, que não está disponível em sua região.
Obrigado.
Cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Caro Peris1800,
Você poderia esclarecer se toda a sua conta do cassino foi bloqueada ou se apenas alguns jogos não estão disponíveis para você?
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Público
Público
há um ano
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Sim, estou falando apenas do provedor específico. E como 10 dias atrás eu estava jogando normalmente, de repente não está disponível na Grécia agora.
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Público
Público
há um ano
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Caro Peris1800
Desculpe, mas o Casino não pode influenciar as decisões do provedor.
Somos um operador e não o provedor do jogo. Espero que você entenda isso.
Cumprimentos
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Público
Público
há um ano
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Desculpe, Peris1800, mas se o seu problema estiver relacionado apenas a um jogo específico, não poderemos ajudá-lo. Por favor, entenda que, devido a regularidades de licenciamento, os provedores de jogos não podem oferecer jogos em todas as regiões e podem retirar quaisquer jogos a qualquer momento.
Se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você, por favor me avise. De outra forma. Serei forçado a rejeitar sua reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Caro(a) Peris1800,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Lamento não poder oferecer mais assistência. Embora não tenhamos conseguido resolver este caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco se encontrar algum problema com outro cassino no futuro. Com base nas razões acima expostas, devo rejeitar esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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