IceCasino - As retiradas do jogador foram adiadas.

oi senhor, eu me inscrevo neste cassino de acordo com sua taxa. agora não recebi estes 3 solicitados. antes de depositar neste cassino, verifiquei minha conta e perguntei quanto tempo leva para receber após a retirada, eles me responderam no máximo 24 horas .. mas até agora não recebi . entrei em contato com suporte on-line muitas vezes e sempre me dão a mesma resposta (ainda em andamento).. também enviei um e-mail para suporte ao cliente, mas eles ignoram meu e-mail. me deu é 1-cad173a4-e63b-4128-bfc4-b01dff804b18....2-cf83753d-61de-47f7-a9e2-f8f6f252b5ec....3-4a002d86-059c-45fc-bf85-7969e5b3fb3a total de 3 solicitados ..pls ajude-me a coletar este dinheiro deste cassino .. meu e-mail é umidadmcc@gmail.com ...primeiro com reuest 648CAD e segundo 800CAD E CANSADO 790CAD..TITAL 2238 CAD..OBRIGADO COM ANTECEDÊNCIA

Prezado umidadmcc,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperar totalmente com o cassino e esperar pelo menos 14 dias após solicitar seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogo verificado, seus saques aprovados pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos por 14 dias desde a solicitação do saque, por favor, informe-nos e nós iremos intervir e tentar ajudar você.

Agradecemos antecipadamente por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Obrigado por considerar meu caso como prioridade. Minha conta já está verificada desde o início e estou jogando no cassino online nos últimos 5 anos. Eu tenho uma boa experiência sobre o cassino bom e o cassino ruim. Normalmente, o pagamento leva 2 dias no máximo porque estou usando o método MuchBetter para depósito, não uso cartão. MuchBetter é um método muito rápido. Além disso, antes de começar a jogar, perguntei ao suporte on-line quanto tempo leva para a retirada chegar à minha conta, eles me disseram que leva 24 horas. Até agora nada aconteceu e o dinheiro não caiu na minha conta. Obrigado

Olá umidadmcc

Gostaríamos de confirmar que o cassino aprovou todos os seus saques. Eles agora estão sendo processados pelo PSP externo.

Cumprimentos

Ok, obrigado, vamos ver. estou esperando obrigado

Boas notícias. Por favor, me avise quando a retirada for recebida. Ansioso por saber sobre você.

Oi novamente, desculpe incomodar você. Apenas avisei que é dia 5 e ainda não recebi o dinheiro

Entendo perfeitamente sua frustração, umidadmcc. No entanto, definirei o cronômetro para 5 dias adicionais, permitindo ao cassino duas semanas completas para processar o pagamento e, se não houver desenvolvimento até então, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias sobre sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.

Ok obrigado. Eles me enviaram de volta o dinheiro para minha conta do cassino após 6 dias de espera e me disseram que não podem mais sacar com o método MuchBetter e que eu deveria escolher outro método para sacar

Você recebeu algum método alternativo específico que poderia usar, por favor?

Sim, eu uso MuchBetter e eles têm essa opção nas opções de saque, mas depois disso eles removeram essa opção da página de saque e me disseram para usar outra opção de saque. No final, eles me enviam o dinheiro para minha conta do cassino sem retirá-lo

É importante perceber que o cassino não tem controle total sobre a disponibilidade e acessibilidade dos métodos de pagamento. Vários fatores, como a autoridade de licenciamento, geolocalização, acordos contratuais com provedores de pagamento e restrições bancárias, desempenham um papel significativo na determinação de quais métodos de pagamento estão disponíveis.

Só porque um determinado método de pagamento está disponível para depósitos não significa necessariamente que estará disponível para saques e pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, há momentos em que os cassinos são impotentes e restritos em sua capacidade de oferecer determinados métodos de pagamento aos seus clientes.

Você foi informado sobre quais métodos alternativos estão disponíveis para você agora?

Sim, me aconselhou a usar outras opções, mas de qualquer maneira, você pode encerrar o caso e obrigado pela atenção. Tenha um bom dia

Rejeitamos esta reclamação de acordo com o pedido explícito do jogador. Desculpe, não pudemos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.