O jogador não pode sacar seu saldo porque seu pedido está sendo rejeitado. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
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IceCasino - O jogador não consegue sacar seu saldo.
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Montante: 2.050 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Público
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há um ano
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Oi
Eu tenho uma conta no cassino Ice, me inscrevi com eles porque pensei que eles tinham algumas ofertas realmente boas. . . Ganhei bastante dinheiro e não pude acreditar na minha sorte por um instante, ganhei 1.300 no jogo, obviamente, aproveitei minha sorte e ganhei um pouco mais a ponto de querer sacar meus fundos. E aqui é onde os problemas começaram eu fiz um saque e ele diz "incompleto", ele é retirado do meu saldo do cassino e, em seguida, diz "em andamento" depois de alguns dias, ele é devolvido à conta do cassino e, em seguida, diz rejeitado i não sei o que fazer, estou absolutamente furioso, é tão irritante que tenho uma conta no cassino Doggo e IV ganhei algumas boas vitórias lá e, quando retiro, está na minha conta em uma hora.
Também sou KYC verificado no cassino Ice, mas ainda não consigo receber meu dinheiro deles Ajude, por favor
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Público
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há um ano
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Olá dessyk08,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o IceCasino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus e, se sim, qual? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há um ano
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Olá Nick, obrigado por responder à minha reclamação.
Portanto, quanto à sua primeira pergunta, minha resposta é que fui totalmente verificado há cerca de 2 semanas. Recebi um e-mail informando que agora fui totalmente verificado pelo KYC.
Sua segunda pergunta Ganhei meus ganhos usando dinheiro real e não dinheiro de bônus.
Sua terceira pergunta Falei com o cassino hoje perguntando por que meu saque por meio da opção de visto, que é a mesma opção que usei para depositar, foi rejeitado, embora ontem eu tenha sido informado de que o processo foi aprovado, que foi um total de três transações no valor de 850 essas três transações separadas porque quando você retira, eles dividem seu saque em saques separados de qualquer maneira, esses três tinham um status de em andamento. pensei comigo mesmo ok, isso é bom, o dinheiro deve estar na minha conta em alguns dias. Disseram-me que havia um problema técnico. Fui aconselhado a usar uma forma separada de retirada, como Skrill, que agora fiz a partir de hoje agora há sete saques diferentes pendentes em minha conta, totalizando o valor de 2.050 euros, seis deles no valor de 165 euros e um deles é de 70 euros, quero dizer, é absolutamente sca ndalous pensar que tenho que esperar tanto tempo para receber o pagamento. Não sei se alguma vez em todos os meus anos me deparei com algo assim.
Estou totalmente no escuro. Também tenho capturas de tela dos bate-papos do suporte que posso fornecer e uma captura de tela do meu saldo atual.
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Público
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há um ano
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Desculpe, na verdade são 12 transações de 165 euros e 1 de 70 euros
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há um ano
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Caro dessyk08,
Por favor, faça como o cassino aconselha e informe ao cassino os IDs da transação.
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