O jogador do Brasil solicitou uma desistência antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. O jogador não teve nenhum problema específico, apenas quis compartilhar sua experiência, por isso encerramos a reclamação.
Como pode o cassino guru avaliar o Ice cassino como reputação perfeita? Tem mais de 140 reclamações desse cassino. Muitas vezes bloqueiam as contas, demoram pra verificação. Não pagam. O estranho que pra depositar não precisa de nada. Piada né. A blaze não tem uma avaliação boa, mesmo pagando direito e em quantias altas nunca tive problema. Excelente cassino . Agora esse Ice cassino é horrível. Arrumem essa avaliação pois está induzido as pessoas há um cassino que não paga.
Caro ds055674
Não entendemos sua frustração.
Você nunca depositou nenhum fundo, recebeu dois bônus sem depósito. Você não tem saques pendentes.
Você pode esclarecer sua frustração e a essência da reclamação?
Agradeço antecipadamente!
Atenciosamente
Kristina, obrigada pela ajuda. Não recebi, desisti desse cassino. É péssimo. Agradeço a ajuda do guru cassino... Vocês são ótimos. Não pretendo voltar a usar esse Cassino nunca mais.
Prezada Cristina,
Gostaríamos muito de entender o problema do jogador.
O jogador nunca teve um pedido de saque. De que tipo de dinheiro (transação de retirada) o jogador estava reclamando?
Atenciosamente
Ice cassino, porém com as mentiras por favor. Realmente nunca pedi o saque porque tentei a verificação do kyc.mandei fotos perfeitas e eram recusadas. O dinheiro que ganhei foi cumprindo o rollover estabelecido. Não venha distorcer a realidade, pois é só ver a quantidade de reclamações. Tanto aqui, quanto no YouTube quanto no askglamber. A plataforma é incrível. Nota mil a quem desenvolveu o site. Agora na hora de verificar o kyc ou pagar não preciso dizer nada... Leia as reclamações e a verdade está exposta. Eu pedi o encerramento da minha conta. E antes que venha falar mentiras minha esposa tinha uma conta tbm. Com kyc verificado com depósito feito, ganhou é já tem um mês que não consegue retirar.
Peço desculpas pelo mal-entendido. Todas as minhas mensagens foram geradas automaticamente com base nas respostas que o jogador forneceu ao enviar esta reclamação.
ds055674, como parece que você não está enfrentando nenhum problema específico com o qual poderíamos ajudar, sou forçado a encerrar esta reclamação. Por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino e faremos o nosso melhor para ajudar.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
