O jogador da Alemanha está criticando o saque máximo do jogo bônus. O jogador reclamou da revisão e não que seus ganhos foram limitados, portanto, rejeitamos esta reclamação.
O seguinte comentário foi escrito sob a minha classificação.
No entanto, os meus pouco mais de 500€ só foram convertidos em 300€.
então algo não está certo aqui!
Gostaria de uma opinião do cassino. Muito obrigado
Caro CasinoDino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os T&Cs de bônus para a oferta de boas-vindas e encontrei isto:
"6. A transferência máxima para bônus em dinheiro é x5 do valor do bônus recebido"
O representante do cassino pode ter perdido isso. No entanto, tenha certeza de que não é injusto que os cassinos definam um saque máximo para seus bônus. Na verdade, é muito comum e se o cassino limitou seus ganhos de acordo com os T&Cs, não há muito mais que possamos fazer. Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Estou ciente disso, também não reclamei com o cassino na época. Só acho errado que as pessoas estejam mentindo sob meu comentário e, assim, enganando outros jogadores, portanto, peço ao cassino para excluir o comentário.
Muito obrigado pelo seu esclarecimento, CasinoDino. Infelizmente, uma vez que esta reclamação é sobre a revisão e não sobre o problema com ganhos limitados, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.