O jogador da Alemanha está criticando o saque máximo do jogo bônus. O jogador reclamou da revisão e não que seus ganhos foram limitados, portanto, rejeitamos esta reclamação.
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IceCasino - Os ganhos do jogador foram limitados.
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Montante: 200 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.8
O IceCasino tem um Índice de Segurança de 9,8, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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O seguinte comentário foi escrito sob a minha classificação.
No entanto, os meus pouco mais de 500€ só foram convertidos em 300€.
então algo não está certo aqui!
Gostaria de uma opinião do cassino. Muito obrigado
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Público
Público
há 2 anos
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Caro CasinoDino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os T&Cs de bônus para a oferta de boas-vindas e encontrei isto:
"6. A transferência máxima para bônus em dinheiro é x5 do valor do bônus recebido"
O representante do cassino pode ter perdido isso. No entanto, tenha certeza de que não é injusto que os cassinos definam um saque máximo para seus bônus. Na verdade, é muito comum e se o cassino limitou seus ganhos de acordo com os T&Cs, não há muito mais que possamos fazer. Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Estou ciente disso, também não reclamei com o cassino na época. Só acho errado que as pessoas estejam mentindo sob meu comentário e, assim, enganando outros jogadores, portanto, peço ao cassino para excluir o comentário.
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Público
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há 2 anos
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Muito obrigado pelo seu esclarecimento, CasinoDino. Infelizmente, uma vez que esta reclamação é sobre a revisão e não sobre o problema com ganhos limitados, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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