O jogador da Alemanha está criticando o saque máximo do jogo bônus. O jogador reclamou da revisão e não que seus ganhos foram limitados, portanto, rejeitamos esta reclamação.
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IceCasino - Os ganhos do jogador foram limitados.
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Montante: 200 €
IceCasino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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O seguinte comentário foi escrito sob a minha classificação.
No entanto, os meus pouco mais de 500€ só foram convertidos em 300€.
então algo não está certo aqui!
Gostaria de uma opinião do cassino. Muito obrigado
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Público
Público
há 2 anos
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Caro CasinoDino,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Verifiquei os T&Cs de bônus para a oferta de boas-vindas e encontrei isto:
"6. A transferência máxima para bônus em dinheiro é x5 do valor do bônus recebido"
O representante do cassino pode ter perdido isso. No entanto, tenha certeza de que não é injusto que os cassinos definam um saque máximo para seus bônus. Na verdade, é muito comum e se o cassino limitou seus ganhos de acordo com os T&Cs, não há muito mais que possamos fazer. Por favor, deixe-me saber se há mais alguma coisa em que eu possa ajudá-lo.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Estou ciente disso, também não reclamei com o cassino na época. Só acho errado que as pessoas estejam mentindo sob meu comentário e, assim, enganando outros jogadores, portanto, peço ao cassino para excluir o comentário.
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado pelo seu esclarecimento, CasinoDino. Infelizmente, uma vez que esta reclamação é sobre a revisão e não sobre o problema com ganhos limitados, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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