Nick, obrigado pela sua resposta. Fui verificado no Joo Casino há vários meses, embora não me lembre da data exata. Foi há aproximadamente três meses. O último bônus que utilizei foi o ‘Shipwreck Treasure 19th Step’, avaliado em US$ 150 por atingir o nível 19. Quando perguntei sobre o uso e o jogo do bônus, eles mencionaram ‘Cash Pig’, que não foi o jogo em que ganhei US$ 50.000. O jogo vencedor foi 'Magic Spins'. Entrei em contato com eles inicialmente em 12 de abril, quando me informaram sobre uma violação dos termos do bônus. Depois de algum tempo, enviei outro e-mail no dia 8 de maio, expressando minha insatisfação com a decisão deles. No entanto, não recebi mais nenhuma comunicação deles.
Nick, thank you for your response. I've been verified with Joo Casino for several months now, though I can't recall the exact date. It was approximately three months ago. The last bonus I utilized was the 'Shipwreck Treasure 19th Step,' valued at $150 for reaching level 19. When I inquired about the bonus usage and game, they mentioned 'Cash Pig,' which wasn't the game where I won $50,000. The winning game was 'Magic Spins.' I initially contacted them on April 12th, when they informed me of a violation of their bonus terms. After some time, I followed up with another email on May 8th, expressing my dissatisfaction with their decision. However, I haven't received any further communication from them.
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