O jogador indiano teve um problema de acesso à sua conta no Jungle Raja Casino, com uma mensagem exibida indicando que a conta havia sido desativada. O jogador relatou que tentou entrar em contato com o cassino várias vezes, sem sucesso, e tinha INR 35.000 em sua conta, que não conseguiu acessar. No entanto, o problema foi resolvido posteriormente porque o casino reativou a sua conta.
Quando tento fazer login, seu stall está desabilitado.
Prezado sanjayahmd,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Jungle Raja Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
usuario
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Olá, 2 dias atrás, o site mostra que o rock técnico está em andamento, eles voltarão em breve. Ontem o site foi reiniciado, mas quando tentei fazer o login, meu stall está desabilitado. Já enviei e-mail para eles 4 vezes, mas não obtive resposta. Estou com 35.000 na conta, eles não estão reembolsando o valor nem ativando minha conta.
Olá, hoje eles ativaram minha conta.
Prezado sanjayahmd,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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