M88 Casino - Os pedidos de retirada do jogador foram rejeitados.

oi, meu nome é Yap Sai H***. Quando eu fiz retirada, mostrou retirada sem sucesso. Muitas vezes eu tento, mas ainda falho. Então, enviei minha carteira de identidade e extrato bancário para comprovar minha conta. Mas ainda não conseguiu retirar. Você pode me ajudar a resolver meu problema? Obrigada.

Caro Yap,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você recebeu alguma confirmação sobre a verificação bem-sucedida? Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema?

Espero que possamos ajudá-lo a receber seus ganhos o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Dia bom. Cristina. Eu não fiz nenhuma retirada antes. Quando eu fiz retirada, é mostrado retirada sem sucesso. Tenho contato com eles, mas eles me pedem para fornecer o documento relevante (bilhete de identidade e extrato bancário)t para provar minha identidade. Já enviei para eles, mas ainda não consegui retirar. Obrigada.

Obrigado pela resposta, Yap. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, você faria a gentileza de encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Agradeço antecipadamente.

Caro Yap,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.