O jogador do Canadá depositou 20 EUR, mas não conseguiu jogar nas slots porque a sua conta foi bloqueada. O jogador também não consegue sacar o depósito inicial.
Criei uma conta depois de depositar 20 eur e fui jogar caça-níqueis, recebi uma mensagem de erro, sua conta está bloqueada, então voltei para minha conta, tentei sacar meu depósito, recebi uma mensagem de erro novamente, conta congelada
Prezado mdarowiche1978,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
sem bônus, sim, entrei em contato com eles, mas eles se recusam a responder, mas desligam o chat o tempo todo.
Olá, enviei um e-mail para fortf, eles se recusam a responder agora, fecharam minha conta e meu depósito ainda está na conta
Obrigado pela sua resposta, mdarowiche1978. Entendo corretamente que você não recebeu nenhuma explicação do cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui. Agradeço antecipadamente.