MostBet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.

eu deposito no dia 29 à tarde às 14:00, mas ainda não era credict game account serviço de cliente disse esperar algum tempo novamente e novamente eles disseram esperar algum tempo, mas ainda não era credict meu jogo é 41652575 por favor resolva meu problema

Caro Dileepk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

Ninguém responde eles disseram esperar algum tempo

Obrigado pela resposta, Dileepk. Você poderia especificar quem exatamente é "ninguém"?

Atendimento ao cliente

Observe que aconselhei você a entrar em contato com o provedor de pagamento para que ele possa iniciar a investigação de fundos perdidos. Vou deixar esta reclamação aberta por mais 30 dias, então, por favor, nos informe o resultado da investigação. Pode ser na forma de um e-mail ou carta e você pode postá-lo aqui ou encaminhá-lo para kristina.s@casino.guru . Agradeço antecipadamente.

Já solicitei várias vezes ao atendimento ao cliente, mas eles enviam esta mensagem Encaminhamos sua solicitação ao nosso especialista, assim que possível você receberá seu pagamento. mas não recebi meu dinheiro

Você poderia esclarecer se está falando sobre a experiência de entrar em contato com o suporte do cassino ou com o suporte do provedor de pagamento?

Caro Dileepk,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.

Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.