O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem ter sido perdidos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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MostBet Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 500 INR
MostBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há um ano
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
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O ID do meu jogo mostbet é - 91968307
A data de depósito é - 19 de janeiro de 2023
O valor do depósito é - 500
Método de Depósito - UPI
Nº de Referência da Transação é - 338542627720
Meu dinheiro foi deduzido da minha conta, mas não foi creditado na conta Mostbet
Ele também rejeitou meu depósito, mas onde está meu fundo, não sei
Por favor, ajude o Casino Guru!
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Público
Público
há um ano
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Prezada Mrsantosh,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino costuma ficar de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Caro(a) Mrsantosh,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Já conversei com meu provedor de pagamento, mas não recebi nenhuma massagem em relação à minha preocupação.
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Público
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há um ano
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Muito obrigado pela sua resposta, Mrsantosh. Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o provedor de pagamento para XXXXX0@email.xxxx ? Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Você já tentou entrar em contato com o cassino nesse meio tempo? Por favor, encaminhe essa comunicação também. Agradeço antecipadamente.
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