O jogador do Brasil solicitou a retirada, mas está pendente desde então. O jogador confirmou mais tarde que o problema foi resolvido.
Fiz varios tentativa saque mais sempre fica pendente.
O saldo que tem pra saque foi em quem depositei; nao é bonus eu meu próprio dinheiro.
Preciso de uma solução.
I made several attempts to withdraw but it is always pending.
The balance you have to withdraw was in whom I deposited it; It's not a bonus my own money.
I need a solution.
Fiz varios tentativa saque mais sempre fica pendente.
O saldo que tem pra saque foi em quem depositei; nao é bonus eu meu próprio dinheiro.
Preciso de uma solução.
Caro olinsilva20321,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Você já fez uma retirada bem sucedida antes? Quando exatamente você solicitou a retirada, por favor?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear olinsilva20321,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Have you ever made a successful withdrawal before? When exactly have you requested the withdrawal, please?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Ja está com 36 horas que pedi a reirada.
Agora nao existe isso de um cassino querer ficar com o dinheiro retido nao.
É primeira retirada ja ta dando essa dor de cabeça toda.
Quer dizer pra o dinheiro entrar no app é facil nao tem burocracia nem nada .Agora na hora da gente sacar fica essa demora toda.
Vcs tem que se atualizar a metodos mais rápidos. Vcs estão na idade da pedra.
Todos os cassino que jogo no máximo uma retirada demorada 30 minutos.
Em fim . Resolvam meu problema
Quero meu dinheiro na minha conta.
Se nao resolverem vou denunciar vcs em toda plataforma digital.
Nao quero saber de conversa nao .
O dinheiro é meu.
A conta pra saque é minha.
Nao usei bonus.
O dinheiro é bruto.
To aguardando.
It's already 36 hours since I asked for the ride.
Now there is no such thing as a casino wanting to keep the money withheld.
It's the first withdrawal and it's already giving me all this headache.
I mean for the money to enter the app it's easy, there's no bureaucracy or anything.
You have to upgrade to faster methods. You are in the stone age.
All casinos I play have a maximum withdrawal time of 30 minutes.
In the end . solve my problem
I want my money in my account.
If they don't solve it, I'll report you on every digital platform.
I don't want to hear about conversation.
The money is mine.
The withdrawal account is mine.
I didn't use bonus.
Money is raw.
I'm waiting.
Ja está com 36 horas que pedi a reirada.
Agora nao existe isso de um cassino querer ficar com o dinheiro retido nao.
É primeira retirada ja ta dando essa dor de cabeça toda.
Quer dizer pra o dinheiro entrar no app é facil nao tem burocracia nem nada .Agora na hora da gente sacar fica essa demora toda.
Vcs tem que se atualizar a metodos mais rápidos. Vcs estão na idade da pedra.
Todos os cassino que jogo no máximo uma retirada demorada 30 minutos.
Em fim . Resolvam meu problema
Quero meu dinheiro na minha conta.
Se nao resolverem vou denunciar vcs em toda plataforma digital.
Nao quero saber de conversa nao .
O dinheiro é meu.
A conta pra saque é minha.
Nao usei bonus.
O dinheiro é bruto.
To aguardando.
olinsilva20321, observe que você está conversando com um funcionário do Casino.guru, e não com o Sr. Bet Casino, portanto, não posso acelerar sua retirada. Nosso procedimento padrão é pedir aos jogadores que esperem pelo menos 14 dias após solicitarem um saque antes de prosseguirmos com a reclamação.
O processamento de saques não é tão fácil quanto parece, porque os cassinos às vezes precisam fazer a verificação rotineira dos ganhos acumulados e só então a solicitação de saque pode ser processada. Bancos intermediários estão frequentemente envolvidos, o que pode retardar ainda mais todo o processo.
Se você não receber seus ganhos dentro desses 14 dias, por favor, avise-nos e nós interviremos. Obrigado pela compreensão.
olinsilva20321, please note you are currently talking to a Casino.guru employee, and not Mr Bet Casino, therefore I cannot speed up your withdrawal. Our standard procedure is to ask players to wait at least 14 days after requesting a withdrawal before we move forward with the complaint.
Processing withdrawals is not as easy as it may seem because casinos sometimes have to do the routine check of accumulated winnings and only then the withdrawal request can be processed. Intermediate banks are often involved, which can slow down the whole process even more.
If you don't receive your winnings within these 14 days, please, let us know and we will intervene. Thank you for understanding.
Pois mande o contato de senho bet pra mim por email ou por aqui
O chate de vcs nao resolve nada tambem .
So as mesmas respostas programadas.
Nao é online
Como vai acelerar desse jeito.
Faça o que precisa ser feito pra liberação do valor
O que vcs precisam pra comprovar que essa conta é minha?
Quando depoitei no app mr.bet foi com conta minha.
Meu pedido saque a conta é minha.
Nao entendo porque essa demora.
Sinceramente acho isso um absurdo.
Se nao quiser mandar meu dinheiro podem ficar pra vcs .
A conta ta la os dados estão correto.
Agora fiquem sabendo.
Vou pegar os depósitos que fiz na conta de vcs .
Vou jogar nas redes
Vcs querem é conversar.
Nao tenho tempo pra ta jogando fora nao.
Resolvam isso ; isso problema de vcs
E outra meu dinheiro pode é voltar pra mim conta mais eu nunca mais jogo nesse app de vcs.
😠😠😠😠😠😠😠
So send me your bet contact by email or here
Your chat doesn't solve anything either.
It's the same programmed responses.
it's not online
How are you going to speed up like that?
Do what needs to be done to release the value
What do you need to prove that this account is mine?
When I deposited in the mr.bet app it was on my account.
My account withdrawal request is mine.
I don't understand why this delay.
Honestly, I find this absurd.
If you don't want to send my money, you can keep it for you.
The account is there the data is correct.
Now know.
I'll take the deposits I made into your account.
I will play on the nets
You guys want to talk.
I don't have time to play it out.
Solve it; that's your problem
And another, my money can come back to me, but I'll never play on your app again.
😠😠😠😠😠😠😠
Pois mande o contato de senho bet pra mim por email ou por aqui
O chate de vcs nao resolve nada tambem .
So as mesmas respostas programadas.
Nao é online
Como vai acelerar desse jeito.
Faça o que precisa ser feito pra liberação do valor
O que vcs precisam pra comprovar que essa conta é minha?
Quando depoitei no app mr.bet foi com conta minha.
Meu pedido saque a conta é minha.
Nao entendo porque essa demora.
Sinceramente acho isso um absurdo.
Se nao quiser mandar meu dinheiro podem ficar pra vcs .
A conta ta la os dados estão correto.
Agora fiquem sabendo.
Vou pegar os depósitos que fiz na conta de vcs .
Vou jogar nas redes
Vcs querem é conversar.
Nao tenho tempo pra ta jogando fora nao.
Resolvam isso ; isso problema de vcs
E outra meu dinheiro pode é voltar pra mim conta mais eu nunca mais jogo nesse app de vcs.
😠😠😠😠😠😠😠
Caro olinsilva20321,
Houve alguma notícia? Você recebeu seus ganhos? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear olinsilva20321,
Has there been any news? Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Problema resolvido
Recebi sim
Obrigado
Desculpa qualquer palavra ofensiva de minha parte.
Problem solved
I received yes
Thanks
Sorry for any offensive words on my part.
Problema resolvido
Recebi sim
Obrigado
Desculpa qualquer palavra ofensiva de minha parte.
Notícia incrível, olinsilva20321. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Awesome news, olinsilva20321. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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