O jogador da Alemanha está insatisfeito com o processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Mr Bet Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Estou entrando em contato com você a respeito de uma solicitação de retirada no mr bet.
Fiz um pedido de levantamento de € 500 há cerca de uma semana e estava a ser processado no dia seguinte.
Nada aconteceu desde então
o chat ao vivo me escreve que o pagamento do seu lado foi bem-sucedido e tenho que esperar o banco aprovar o pagamento.
Não é o primeiro pagamento e nunca demorou tanto para pagar.
E este cassino online também está na lista de cassinos online que paga mais rápido ou imediatamente, mesmo nos finais de semana etc.
Minha conta também é totalmente verificada.
Espero que você possa me ajudar um pouco mais.
Muito obrigado
Atenciosamente
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Público
Público
há 2 anos
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Prezada Natália,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Antes de prosseguirmos com a reclamação, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?
Ansioso por saber sobre você
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Prezada Natália,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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