O jogador da Grécia enfrentou um fechamento inesperado de conta enquanto tinha um saldo restante e uma aposta ativa. A Equipe de Reclamações comunicou que a conta não foi verificada e o jogador não teve lucros com apostas esportivas. Devido à natureza do problema e à falta de informações suficientes, a reclamação não foi aceita, mas o cassino foi contatado para obter mais informações. Por fim, a reclamação foi rejeitada, pois não se enquadrava no escopo da equipe.
Minha conta foi fechada inesperadamente com um saldo e uma aposta em andamento.
Olá makelios6,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o National Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
Muito obrigado por abrir a reclamação.
Primeiramente, vamos fazer uma correção necessária sobre o cassino.
O cassino correto é aquele que estou anexando a você 
Minha conta não foi verificada
Eu não tive lucros
Apostas esportivas
Ontem no chat ao vivo
Caro makelios6,
Como você deve saber, nosso fórum Casino.Guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Eu entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente, não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema, relacionado a apostas esportivas. Posso entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas, ao mesmo tempo, serei forçado a rejeitar sua reclamação.
Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Apelido
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