A retirada do jogador está atrasada por 4 dias. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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National Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Montante: 2.000 €
National Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.0
O National Casino tem um Índice de Segurança de 7, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Olá, tenho sexta 03/06/2022
Pagou 2000 euros no National Casino.
O pagamento foi feito via Instant Banking.!
No entanto, o pagamento ainda não está na minha conta bancária.!
No dia anterior paguei-me 1000 euros, que ficaram imediatamente na minha conta bancária após a aprovação.
Peço esclarecimentos, uma vez que alguns foram/são afetados neste cassino.
O email que me cadastrei lá é Fxm982@outlook.de
Saudações cordiais
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Público
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há 2 anos
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Olá Selin1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o National Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada? Você usou algum bônus para acumular seus ganhos atuais? O que o cassino respondeu a você quando você os contatou com esse problema?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Minha conta está totalmente verificada.
Eu não joguei um bônus.
O cassino disse que já fez o pagamento.
Mas a partir de hoje não há nada sobre isso.
Saudações cordiais
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Público
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há 2 anos
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Olá Selin1,
Você poderia enviar uma captura de tela da sua solicitação de retirada? Existe alguma atualização do cassino em relação ao pagamento?
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Público
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há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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