CasaReclamaçõesNomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Montante: 500 €

Nomini Casino
Índice de Segurança:Alto
Submetido: 08/04/2021 | Caso encerrado : 27/04/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador da Alemanha solicitou a retirada há três semanas. Ainda não foi recebido. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Olá

Estou esperando meu dinheiro há 3 semanas e fiz tudo o que me foi dito

mas ninguém pode pagar ou transferir meus ganhos

Eu me sinto completamente enganado. Eu verifiquei minha conta com passaporte e endereço, mas ainda não recebi um pagamento

peça sua ajuda lg zeliha


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Público
Público
há 3 anos
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Caro Zeliha,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Eu entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente dentro da conta sem ser processado? É um problema interno do sistema do cassino ou está relacionado apenas à sua conta?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça em sua conta. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.

Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
Público
há 3 anos
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Olá, o que significa retirada?

Que tipo de resposta é essa

Eu não entendo isso, eu só quero o pagamento do que ganhei

por favor continue processando

Lg

Zeliha

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Público
Público
há 3 anos
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Você poderia informar se recebeu alguma confirmação sobre uma verificação bem-sucedida da conta? Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Muito obrigado pela sua resposta.

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Público
Público
há 3 anos
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Não é jogado sem bônus

Eu tenho uma verificação de conta

Eu finalmente quero que meu dinheiro não esteja na TV para transferir meus ganhos

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Público
Público
há 3 anos
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Você poderia confirmar o seguinte?


  • sua conta foi totalmente verificada
  • ganhos acumulados sem um bônus ativo
  • os fundos não estão mais visíveis em sua conta
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Zeliha,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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