O jogador da Alemanha tem tentado sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 500 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
Depositei cerca de 700 euros no Casino Nomini e gostaria de levantar 500 euros. Este aplicativo ainda não foi processado. Não foi realizada uma verificação, solicitou o chat ao vivo, mas foi informado que nenhuma verificação era necessária por enquanto.
O status do pagamento não mudou até agora. Uma vez que, na verdade, gosto deste casino e está listado aqui, gostaria de continuar a jogar lá. Mas o fato de o pagamento não ser processado, infelizmente, é muito irritante.
Nome do jogador: T *** 1
Lg
Tobias L ***
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Tobias,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez um saque com sucesso antes? Além disso, gostaria de saber quando exatamente você solicitou a retirada.
Além disso, se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, por favor, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru (ou, alternativamente, poste-a aqui).
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro Tobias,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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