O jogador do Brasil solicitou uma retirada há cerca de uma semana antes de apresentar esta reclamação. Ainda não foi processado. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Nomini Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 5.000 R$
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
Gostaria da ajuda de vocês eu solicitei dois saques na nomini cassino um no dia 05/07 no valor de R$ 3000 é o outro no dia 06/07 no valor R$ 2000 Mais até agora não recebi nenhum desses saques.
Eu entro em contato com eles mas eles sempre falam a mesma coisa que são 3 dia úteis para o saque ser processado e falam para aguardar mais até agora não foi depositado nada na minha conta.
Alguém poderia me ajudar.
Público
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há 2 anos
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Prezado Rony,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Se você não receber seus ganhos até então, por favor, avise-nos e tentaremos ajudá-lo. Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela resposta, Rony. Você tem outros saques pendentes? Podemos agora considerar este problema resolvido?
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Público
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há 2 anos
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Prezado Rony,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
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Público
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há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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