O jogador está insatisfeito com a RTP do casino pois não ganhou nada.
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Nomini Casino - O jogador está insatisfeito com o RTP do cassino.
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Montante: 2.500 €
Nomini Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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mais de 2500 euros jogados neste casino sem ganhar, suspeito que o software tenha sido manipulado.
Os jogos geralmente travam, então ele precisa ser recarregado toda vez.
O SOFTWARE não funciona sem problemas e a conexão é desconectada.
Não há função de autocontrole para isso.
Este casino é muito duvidoso, só posso recomendar a todos que mantenham as mãos longe desta empresa.
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Público
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há 2 anos
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Caro Calzone85,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos fazer um caso apenas com base no que você está descrevendo, como expliquei a você há um tempo atrás em sua reclamação enviada anteriormente ( aqui ). Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que cassinos e jogos de cassino funcionam. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre a taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se você tiver mais informações que possam ajudar nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que comprove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer. Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) Calzone85,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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É possível que o cassino seja controlado por uma autoridade estadual?
software, justiça, etc.
essa seria uma solução sensata e pouparia muitos problemas aos jogadores no futuro.
Pense que os programas são definidos de forma tão agressiva para aumentar ainda mais o lucro da operadora.
Com a situação atual do mundo, todos estão apenas tentando tirar o melhor de si!
Essa é a minha opinião, todos deveriam pensar sobre isso.
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Público
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há 2 anos
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Caro Calzone85,
Atualmente, a única solução é entrar em contato com as autoridades de licenciamento do cassino, que têm uma visão completa dos acontecimentos lá. É muito difícil construir um caso sem qualquer prova, mas eles podem investigar se você entrar em contato com eles, mas não podem prometer nada.
Infelizmente estamos de mãos atadas sem provas concretas e não teremos outra solução senão encerrar a reclamação se não houver.
Há mais alguma coisa em que possamos ajudá-lo?
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