PlayCroco Casino - O jogador não pode verificar.

mais uma vez, desculpe pela minha boa noite inglesa, eu jogo em cassinos online há anos e agora parece que está ficando mais difícil encontrar um cassino honesto nos dias de hoje. Enviei documentos há 12 dias para o casino playCroco, eles continuam a adiar a remessa de pagamentos e agora, após 12 dias, rejeitam documentos válidos, verifiquei em quase todos os casinos com os mesmos documentos que estão claramente visíveis pode ajudar-me com isto, obrigado

Hello 19neveer,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber do seu problema com o PlayCroco Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Eles mencionaram especificamente por que o documento foi rejeitado? Eles solicitaram novos documentos de você desde então? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e o que foi?

Encaminhe qualquer captura de tela ou bate-papo relevante para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá, nick, obrigado por responder à minha mensagem, eles dizem que os documentos estão cortados e eles pedem novos eu enviei apenas vou esperando 12 dias agora e agora outros 5 seu suporte muito frustrante estão falando comigo para ser justo, foi hoje eu tenho que esperar mais, estou tentando todos os dias, obrigado novamente

olá Nick hoje fui ao suporte e perguntei como está indo a verificação, eles dizem que parece que os documentos estão cortados de novo eu enviei os documentos para você

Atenciosamente Martin

Olá Martin,

As imagens que você enviou pelo correio para mim são as mesmas que o cassino rejeitou ou são as novas que você as enviou?

Olá, são fotos do meu passaporte frente e verso são as últimas que envio para o casino. O suporte disse-me que foram cortadas se eu enviar novamente as fotos do meu passaporte, são mais 5 dias o casino enviando-me muitas promoções grátis 100 se eu aceitar o bônus é uma violação dos termos, então eu não

Olá, nick, documentos rejeitados novamente, é muito frustrante todos os outros cassinos aceitaram os mesmos documentos, posso colocá-los aqui para que outros jogadores possam vê-los, agora acho que 17 dias se eu tirar outras fotos são mais 5 dias esperando Eu não sei mais o que fazer i gosto de fechar minha conta, eu nem quero jogar o dinheiro

Olá de novo Martin,

Obrigado por todos os e-mails. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará a atendê-lo a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolver isso.

Hello 19neveer,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o PlayCroco Casino para esta conversa. Caro Casino, pode especificar onde está o problema com o processo de verificação do jogador, por favor?

olá Viliam, o cassino pagou meus ganhos, obrigado e obrigado a Nick, você pode fechá-lo, está resolvido, saudações Martin

Caro 19neveer,

Obrigado por usar o centro de resolução de reclamações do Casino Guru. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Agora vamos marcá-lo como 'resolvido' em nosso sistema. Por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar, mas espero que você não se depare com um problema como esse novamente.

Atenciosamente,

Vilam Casino.Guru