Os ganhos do jogador foram deduzidos por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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Pure Casino - Os ganhos do jogador foram deduzidos.
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Montante: 403 $
Pure Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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há 2 anos
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Os termos e condições não são justos quando se trata de retirar seus ganhos, eles deduziriam seus ganhos para $ 250 e manteriam o restante não creditado de volta à conta. Não adianta continuar jogando neste site se eles já estabeleceram um limite de quanto você não pode sacar e manter o restante do seu saldo sem que você saiba. O pure casino cash.co é um site legal? Ainda estou esperando minha retirada de $250.
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há 2 anos
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Olá Shanda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pure Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Poderia detalhar a parte da dedução? Seu saldo era maior antes de tentar sacar? Você estava jogando com um bônus ou apenas com saldo real? Você tentou entrar em contato com o cassino sobre o problema e, se sim, o que eles responderam?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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há 2 anos
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Olá Shanda,
Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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há 2 anos
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Sim, entrei em contato com o cassino e eles me disseram que é o termo e condição e eu achei estúpido e não importa o quanto eu ganhei, só posso sacar qualquer quantia que o cassino permitir. Não só que já faz 10 dias que meu dinheiro não foi liberado para minha conta bitcoin.
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há 2 anos
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Olá Shanda,
Você poderia informar se você jogou com um bônus ou não? Se sim, qual?
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há 2 anos
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Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.
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há 2 anos
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Sim, qualquer que seja o bônus, eles me iniciam um
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há 2 anos
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É um site horrível. Eles me dão a retirada do meu dinheiro. Agora eles estão me pedindo para enviar uma foto do meu cartão de crédito frente n verso, minhas contas e foto de identificação frente n verso para o site em que não posso confiar apenas para sacar meu dinheiro. Eles não me perguntam tudo isso quando eu coloco meu dinheiro no site deles.
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há 2 anos
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Olá Shanda,
É um procedimento de verificação comum que deve ser feito na sua primeira solicitação de retirada. Sem concluir a verificação, você não poderá sacar dinheiro do cassino.
Observe também que o processo pode levar até 14 dias, portanto, mantenha-nos atualizados sobre o status.
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há 2 anos
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Prezado Shanda,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda à sua reclamação no prazo determinado ou não precise de mais assistência, nós a rejeitaremos.
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há 2 anos
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Eu entendo se eles querem que eu me confirme, mas tire uma foto do meu cartão bancário de frente para trás 2. Não sei se posso confiar neste site quando pedi para retirá-lo para meu bitcoin.
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há 2 anos
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Prezado Shanda,
É um pedido comum fazer uma selfie com um dos seus documentos. No entanto, depende de você fornecer ou não, mas observe que, sem enviá-lo, você provavelmente não poderá sacar seu saldo.
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