Estou tentando sacar US$ 100 do Ruby Slots há mais de duas semanas, mas dadas as dezenas de discussões no chat ao vivo e as horas desperdiçadas com seus funcionários inúteis, parece uma vida inteira.
Fui totalmente verificado/KYC, mas eles solicitaram toda essa documentação adicional que forneci prontamente. Finalmente, meu status de verificação voltou a ser totalmente aprovado e eles pararam de cancelar meus pedidos de saque. O último saque que enviei foi em 15/11/23 (8 dias atrás) e, curiosamente, quando se tratava de cancelar meus saques, eles agiriam dentro de 2 horas a um dia no máximo, no entanto, quando se trata de aprová-lo, de alguma forma eles precisam uma semana inteira que já passamos.
Agora não consigo mais usar o chat ao vivo, pois parece que eles bloquearam meu acesso a ele, então uma notificação aparece dizendo que só posso enviar e-mails. Eles parecem ser um grupo tão obscuro/fraudulento e fazem tudo ao seu alcance para atrasar e colocar obstáculos para poder acessar quaisquer fundos, mas obviamente quando se trata de depósitos é tudo instantâneo.
A coisa mais frustrante é que usei o último pedaço de BTC que tive para completar o depósito único "sem risco" de US$ 10,00 para o chamado processo de verificação de identidade digital, que eu poderia ter usado em um dos outros três. cassinos online que exigem o mesmo. Sinceramente, nem sei se essas pessoas realmente pagam ou se estão apenas operando uma fraude onde parecem ser um cassino online, mas o dinheiro só flui em uma direção.
Depois do pesadelo absoluto que tive ao lidar com sua equipe de atendimento ao cliente de baixa qualidade, que também podem ser bots, eu nunca confiaria neles para depositar, pois há tantos cassinos online que parecem fornecer uma experiência substancialmente melhor.
É 2023 e não há razão para qualquer processo demorar tanto tempo quanto eles afirmam que precisam processar um saque, são simplesmente práticas antiéticas que se aproveitam do fato de que a maioria dos clientes é viciada em jogos de azar, então eles querem que isso demore. desde que as pessoas não consigam esperar os prazos irracionais e acabem devolvendo o dinheiro ao cassino.
Eu pedi a eles que cuidassem disso para mim muitas vezes e até aconselhei que se eu tivesse que levantar uma reclamação com o Casino Guru, mas eles honestamente não se importavam, então se você pudesse me ajudar a obter esse saque deles, eu' fique muito grato.
Saúde,
K
I’ve been attempting to withdraw the $100 USD from Ruby Slots for over two weeks but given the dozens of live chat discussions and hours wasted with their useless staff members it feels like a lifetime.
I was fully verified/KYC’d yet they requested all this additional documentation which I provided promptly. Finally my verification status was back to fully approved and they’ve stopped cancelling my withdrawal requests. The last withdrawal I submitted was on 15/11/23 (8 days ago) and funnily enough when it came to cancelling my withdrawals, they would action it within 2 hours to one day max however when it comes to approving it, somehow they need a whole week which we’ve already passed.
Now I’m no longer able to use live chat as it appears they’ve blocked my access to it, so a notification pops up saying I’m only able to email. They seem to be such a shady/scammy group and do everything in their power to delay and put up road blocks to being able to access any funds yet obviously when it comes to deposits it’s all instant.
The most frustrating thing is that I used the last bit of BTC I had to complete their one time "risk-free" deposit of $10 USD for the so-called digital ID verification process which I could’ve used on one of the three other online casinos requiring the same. I honestly don’t even know if these people actually pay or if they’re just operating a scam where they appear to be an online casino yet money only flows in one direction.
After the absolute nightmare I’ve had dealing with their substandard customer service staff which may as well be bots, I’d never trust them to deposit as there are so many online casinos which appear to provide a substantially better experience.
Its 2023 and there is no reason for any process to take as long as they claim they need to process a withdrawal, it’s simply unethical practices which take advantage of the fact that most customers have a gambling addiction, so they want to make it take so long that people aren’t able to wait out their unreasonable timeframes and end up putting the money back through the casino.
Ive asked them to handle this for me that many times and even advised that if I have to id raise a complaint with Casino Guru but they honestly couldn’t care less, so if you could please help me get this withdrawal from them I’d be very grateful.
Cheers,
K
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