O jogador dos EUA ganhou $ 940 no Ruby Slots Casino e solicitou um saque. No entanto, apesar de entrarem em contato repetidamente com o atendimento ao cliente e serem informados sobre vários tempos de processamento, eles ainda não receberam o dinheiro após um mês.
Olá a todos, parece que estou compartilhando o mesmo tipo de repulsa e angústia que todo mundo está compartilhando. Quero uma pequena fortuna no dia 10 de agosto solicitei um saque. Esta é a primeira vez que tento sair dos slots Ruby. Eu era um novo cliente e ganhei $ 940. Tentei solicitar $ 940 em 10 de agosto. Continuei entrando em contato com o atendimento ao cliente repetidamente, como se estivesse demorando tanto porque estava parado ali. Eu ainda não recebi nenhum dinheiro, finalmente entrei em contato com eles no final do mês de 31 de agosto, então fui informado que eles tinham acabado de aprovar e enviar em 31 de agosto, então vamos avançar para o contato com Abney e desde que eles sentaram em 31 de agosto, eles podem me dar uma volta, uma correria, dizendo que serão de 7 a 10 dias úteis, um a cinco dias úteis, de 3 a 6 dias úteis, eles simplesmente me dariam respostas diferentes. Liguei para meu banco para ver se eles tinham uma transferência internacional pendente de entrada. Eles não podem ver nada entrando em minha conta. Eles disseram que talvez eu devesse ligar de volta para as vagabundas do Ruby e dizer-lhes para colocar um rastro na rede, no entanto, Ruby slots me ignorou totalmente, pedindo que elas colocassem um rastro na rede. Eu acredito que sempre que você disse, qualquer tipo de dinheiro no mundo hoje do jeito que está, você estava temporada uma espécie de código numérico de confirmação de número para que você soubesse que esse dinheiro ou essa transação passou por tudo o que você faz na Internet na forma de dinheiro tem um número de confirmação, então por que os slots Ruby não podem e não vão rastrear meu dinheiro? Já faz mais de um mês que estou esperando para receber menos de $ 1.000. Isso é ridículo e eu e eu definitivamente não queremos gastar mais dinheiro no cassino com medo de talvez ganhar novamente e se eu ganhar novamente, terei que passar por todo esse processo novamente. um mês e ainda não tenho meu dinheiro e o atendimento ao cliente só falará com você pelo chat ao vivo e metade deles não sabe do que estão falando a outra metade dá a mesma confusão que eles continuam Me dizendo para entrar em contato com eles em 24 horas, 24 horas, 24 horas e quando eu entrar em contato novamente em 24 horas para atualização, eles me disseram para entrar em contato novamente, então estou cansado de correr por aí com este cassino. Eu literalmente saquei 10 vezes em 10 outros cassinos e foi a primeira vez que solicitei um sorteio com Ruby. Esta não é uma boa impressão e assim que receber meus telefones, encerrarei minha conta e gastarei mais dinheiro com esta empresa. Não há razão em toda a terra verde para que demore mais de um mês para conseguir um pouco de dinheiro que eu quero. Não há nenhuma razão, então estou pedindo ajuda ao guru do cassino para ser o mediador de arbitragem que preciso saber onde está meu dinheiro eu só quero meu dinheiro não quero mais nada meu dinheiro gosta e também sei que com a transferência eletrônica internacional é 100% possível que uma transferência possa ser disponibilizada ao destinatário no mesmo dia que foi isso. É como um pagamento instantâneo. Obrigado a Zelle, pense no Cashout, pense no PayPal, é instantâneo. Não há razão para eu estar esperando tanto tempo por algo que é insano e quando você está, algo ecoa do Trent deles, do banco deles para o meu banco, não há como parar, não sei de nada, mas eles são um representante, ela disse que provavelmente está passando por vários canais diferentes em vários Hanz diferentes. Existem bancos diferentes? Por que meu dinheiro está? Por que meu dinheiro não está sendo administrado por várias pessoas diferentes, o que não faz sentido, por que ele está sendo administrado por vários bancos diferentes? Isso não faz sentido quando solicitei uma transferência do banco deles para o meu banco. Sinceramente, acho que isso é o pior que pode acontecer quando você tem um cliente que está com medo de ganhar no seu cassino por causa do processo de obtenção do dinheiro que você deseja é que meu caro é um problema que tenho medo de ganhar no Ruby slots Casino. Por que estou com medo? Você pode perguntar porque nesse processo em que estou agora, esperei mais de 30 dias e ainda não recebi nenhum pagamento. Tenho esperado e esperado e ligado e ligado e conversado e conversado com todo mundo e ninguém pode me dar uma resposta. Preciso de respostas e preciso do meu dinheiro. O dinheiro é meu e eu quero agora!!!
Prezado HOLLYWOOD84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Sim, eles me verificaram 500% de extratos bancários, cartão de identificação, cartões cc, todos os 9 e não, não foi com um bônus, é uma loucura
a propósito, estou na Geórgia. Não é Nova York, e como li aqui e em alguns outros sites, este é um problema contínuo com este cassino!
Muito obrigado, HOLLYWOOD84, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação para o meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.
Olá,
Obrigado HOLLYWOOD84 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.
Gostaria agora de pedir ajuda ao Ruby Slots Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que esta retirada está demorando tanto e se podemos fazer alguma coisa para ajudar a torná-la mais rápida.
Obrigado!
Saudações a todos,
Tive a oportunidade de analisar o caso e parece que os fundos saíram do cassino para nossos provedores de pagamento terceirizados no dia 31 de agosto para serem desembolsados como transferência bancária. De modo geral, esperamos até 10 dias úteis após a entrega, uma vez que o cassino tenha feito o pagamento ao terceiro. Se ainda não chegar, precisarei discutir a situação com o departamento necessário e há uma chance razoável de que eles solicitem extratos bancários desde o momento do pagamento até o atual como prova de não entrega, no entanto, precisarei esperar por mais informações neste momento. Esperamos que chegue nesse ínterim.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Saudações a todos,
Ainda estamos aguardando mais atualizações de nossos provedores de pagamento terceirizados, obrigado a todos pela paciência no assunto.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
Saudações a todos,
Acabamos de receber uma resposta de nossos provedores de pagamento terceirizados e eles confirmaram a entrega por transferência bancária no dia 19 de setembro. Pedimos desculpas pelo inconveniente, mas para prosseguirmos precisaremos ver os extratos bancários do banco destinatário a partir de 15 de agosto para comprovar que os fundos não foram entregues.
Muitas felicidades,
Caça-níqueis Nick e Ruby
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