O jogador da Flórida enviou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contatar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Depois que o jogador confirmou que a retirada foi aprovada pelo gerente, solicitamos informações adicionais para investigar mais detalhadamente. Porém, apesar de prorrogado o prazo de resposta, o jogador não forneceu as informações solicitadas. Consequentemente, não pudemos prosseguir com o caso e ele foi rejeitado.
hibi não recomendaria a ninguém jogar neste cassino, eles roubaram você de um roubo, você, eu joguei um bônus, atendi aos requisitos, então eles me fizeram depositar para que eu pudesse receber o pagamento e eles ainda não pagaram aos maiores golpistas do mundo
Obrigado pela sua resposta, onfirefirehot. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Qual é o status atual da sua solicitação de saque? Está marcado como pendente ou processado na sua conta do cassino? Se possível, poste uma captura de tela do seu histórico de saques aqui.
Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Sinto muito, mas você não respondeu todas as minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha última resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
