Silveredge Casino - O jogador não pode se retirar.

Recebi um e-mail do cassino silveredge e dei um bônus sem depósito de $ 325,00 grátis para usar, usei o bônus sem depósito e fiz o playthrough de $ 6.000,00 dólares que verifiquei antes de tentar fazer o saque de $ 100,00 dólares a quantia permitida. Resumindo, enviei meus documentos para verificação e recebi um e-mail informando que eles revisariam minhas informações e me avisariam em 24 horas o que aconteceria com a retirada ... já se passou quase um mês e não ouvi nada sempre Eu pergunto sobre isso através do chat ao vivo, sempre há uma desculpa do motivo pelo qual eles não estão processando meu saque NEM UMA VEZ que disseram que eu não era elegível ou não cumpri nenhum dos requisitos de bônus. Eles simplesmente não querem conceder minha retirada .. smh .. a razão pela qual estou pedindo ajuda é porque a última vez que tentei perguntar sobre a retirada, eles me expulsaram da página da web. Eles querem que eu faça um depósito para "acelerar" o processo. E se eu fizer e eles fizerem a mesma coisa que estão fazendo agora ..? Não tenho nenhum problema em fazer um depósito, mas por que eu iria querer quando eles agem assim acima de $ 100,00 dólares? Posso imaginar 500 ou 1.000 ... Eu gostaria de um pouco de ajuda. Por favor e obrigado.

Olá Guillermo,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Silveredge Casino. Eu gostaria de fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Qual bônus você usou exatamente, você tem em algum lugar as informações sobre ele? Você já depositou no cassino? Já está verificado, se sim, desde quando? Você tem alguma comunicação atual com o cassino? Em caso afirmativo, encaminhe para nikolas.b@casino.guru.

Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Caro Guillermo,

É muito comum que você tenha que depositar para sacar - também é necessário verificar se o método de pagamento pertence a você. Você poderia informar se fez o depósito desde então?

Por favor, se não o fez, tente fazer apenas o depósito mínimo para que o casino tenha o registo do seu fornecedor de pagamento e do depósito. Deve realmente tornar o processo muito mais rápido.

Caro Guillermo,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

Honestamente, não fiz um depósito no casino silveredge. Eu faria um se eles concedessem meu saque, eles nem mesmo verificaram meus documentos que me foram enviados .. Já fiz vários depósitos em outros cassinos e fui verificado por eles e isso foi depois deste cassino. Posso perguntar novamente para ver o que está acontecendo.

Caro Guillermo,

Você poderia informar se eles entraram em contato com você ou forneceram informações sobre a retirada? Em geral, é necessário depositar primeiro, pois o cassino precisa verificar o seu método de pagamento e, somente depois disso, você poderá sacar. Por favor, envie-me qualquer conversa com o casino sobre o caso para nikolas.b@casino.guru.

Cumprimentos,

usuario

Caro Guillermo,

Faz um tempo que não temos notícias suas. Tenha em atenção que a reclamação será rejeitada se não obtivermos qualquer resposta nos próximos 7 dias.

Falei com o casino sobre o levantamento, eles disseram que tenho de esperar 90 dias para que o meu levantamento seja processado. Só estou esperando.

Caro Guillermo,

Obrigado por responder. 90 dias parece ser um tempo de espera muito longo - eles mencionaram por que vai demorar tanto?

Eles disseram que porque eu não fiz um depósito, então fui colocado em último lugar na prioridade. Eu não estou preocupado, está tudo bem, eu acho.

Caro Guillermo,

Nesse caso, configurarei o cronômetro para 90 dias. Por favor, avise-nos caso chegue.

Deve ser em menos de 90 dias, já se passaram quase isso desde que fiz a retirada. Vai fazer

Caro Guilherme,

O prazo mencionado acima já passou. Você poderia informar se o problema ainda persiste?

Caro Guilherme,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.