Slots 7 Casino - O jogador solicitou o encerramento da conta.

Entrei em contato com o Slots7 por meio de seu endereço de e-mail de suporte em 01.50 em 03/02/23, há mais de 3 dias. Solicitei que minha conta no cassino fosse encerrada imediatamente e também apresentei uma reclamação. Absolutamente nenhuma resposta recebida, apesar do acompanhamento e minha conta do cassino não foi encerrada conforme solicitado. Terrível.

Prezada Lottie48,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber de sua experiência negativa. Primeiro, deixe-me fazer algumas perguntas para entender melhor a situação.

Você poderia especificar o motivo do encerramento de sua conta? Você poderia fazer a gentileza de me encaminhar os pedidos de fechamento de conta que você enviou ao cassino? Você poderia explicar a que se refere o valor contestado neste caso? (£ 361) Meu endereço de e-mail é tomas@casino.guru .

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Querida Tracy,

Como você fez depósitos em nosso cassino, estamos processando seus reembolsos. Uma vez concluído o processo de reembolso, sua conta será encerrada.

Agradecemos sua paciência em relação a isso.

Cumprimentos,

Slots7Casino

Obrigado ao Slots7Casino pela sua resposta.

Prezada Lottie48,

Como o Casino o informou sobre o reembolso dos seus fundos, peço-lhe que nos mantenha informados sobre a situação no futuro. Se houver algum problema adicional com seu reembolso ou encerramento de conta, informe-nos. Vou definir o cronômetro para 14 dias.

Obrigado representante da Slots7 pela atualização. Você pode confirmar o mais rápido possível quando o reembolso será processado/recebido para que eu possa atualizar meu banco de acordo.

Tomas avisarei assim que receber e quando o assunto puder ser encerrado.

Representante do Slots 7, você pode confirmar para mim o que está acontecendo com meu reembolso, pois não recebi nenhuma resposta de sua equipe de suporte, que simplesmente ignorou todos os e-mails?

Slots7Casino,

Você poderia nos dar uma estimativa de quando o reembolso pode ser processado, por favor?

Querida Tracy,

Reembolsamos seus depósitos e fechamos sua conta.

Cumprimentos,

Slots7Casino

Obrigado e posso confirmar que os fundos foram recebidos e o assunto está encerrado

Prezada Lottie48,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru