A jogadora dos Estados Unidos vem enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos há mais de duas semanas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
SlotsandCasino - A retirada do jogador foi adiada.
Traduzido automaticamente:
Montante: 200 $
SlotsandCasino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.3
O SlotsandCasino tem um Índice de Segurança de 7,3, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
Tradução
Público
Público
há 3 anos
Tradução
De acordo com seus termos e condições, eles fazem o pagamento BTC em 48 horas ou menos. Meu pagamento foi autorizado a enviar e está apenas esperando. Ninguém vai enviar ou responder e-mails. Dia 24 de setembro é quando eu solicitei o pagamento e fui verificado e fiz depósitos neste cassino várias vezes.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Ra2377ven,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Permita-me fazer-lhe algumas perguntas, para que possa compreender toda a situação. Você poderia confirmar que concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum dinheiro anteriormente ou esta foi sua primeira solicitação de saque?
Eu entendi corretamente que o pagamento ainda está pendente dentro de sua conta, sem ser processado?
Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo antes de recebê-lo.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Caro Ra2377ven,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
