Um jogador dos Estados Unidos ativou involuntariamente uma promoção no SlotsAndCasino.ag, resultando em um requisito de aposta de $ 80.000 em seu depósito. Apesar de entrar em contato com o atendimento ao cliente, sua reclamação foi ignorada, deixando-a de fora US$ 750. A Equipe de Reclamações determinou que, como o jogador usou o bônus ativo e perdeu o saldo, não poderia mais ajudar. Consequentemente, a denúncia foi rejeitada.
https://www.slotsandcasino.ag/usr/promotions/
este site tem um botão na guia de promoção que você pode reivindicar. Depois de reivindicar, ele permanece ativo
Eu fiz vários depósitos usando a mesma promoção que se chama-
Ganhe um bônus de 290% no seu próximo depósito ou revertendo um saque! Você deve depositar ou reverter um saque de pelo menos US$ 25 para se qualificar.
eu o selecionei por engano quando fiz vários depósitos e como tinha um saque pendente há dias, decidi apenas sacar meu saque pendente e apenas jogar um pouco dele, mas em vez disso, ele tomou isso como uma promoção e depois adicionou-o com apostas por volta de 80k! Quem em sã consciência faria isso.
É claro que você não tem como ganhar - enviei a reclamação para o atendimento ao cliente e até para o diretor John R. em johnr***@onlinecasinoshare.org
ele é o diretor do cassino que possui e opera o atendimento ao cliente, peço desculpas e John me ignorou.
Eu até recomendei ao atendimento ao cliente que eles deveriam colocar um aviso para um jogador como eu, caso eu tivesse ativado por engano uma promoção para avisá-lo - mas talvez isso tenha sido feito de propósito.
Agora estou fora de 750!
Prezada Clinakiss,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você poderia informar se jogou com os fundos que foram devolvidos à sua conta bancária após reverter o pedido de saque? Ou você ainda não começou a apostar o bônus?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Oi
O atendimento ao cliente não vai ajudar e, portanto, joguei o jogo e, claro, perdi.
honestamente, quem pode realmente ganhar com tanto dinheiro para jogar? Acho que estava com 20k ou mais, pois não me lembro se ainda estava.
Sinto muito, mas se você usou um bônus ativo e perdeu, não poderemos ajudá-lo. Só poderemos entrar em contato com o cassino se você tiver feito um depósito, percebido que recebeu um bônus indesejado e ainda não tiver começado a cumprir os requisitos de aposta. Se você perdeu seu saldo enquanto jogava, não podemos solicitar ao cassino o reembolso do seu dinheiro.
Esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.
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