A retirada do jogador foi adiada sem qualquer explicação. O cassino explicou que houve um problema com o provedor de pagamento e depois de algum tempo o jogador conseguiu receber os ganhos.
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Spin247 Casino - A retirada do jogador foi adiada.
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Montante: 1.150 €
Spin247 Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.2
O Spin247 Casino tem um Índice de Segurança de 7,2, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
RESOLVIDO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
Público
há 3 anos
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Recebi um Bunus (sem depósito) neste casino spin247 e cumpri este volume de negócios com as condições do bónus.
Depois, a 13/09/21 fiz um depósito (Sofort, Transferência Bancária), joguei com € 10 em diante.
Nesse ínterim, obtive um lucro de 1150 €.
Queria fazer um saque com Transferência Bancária (não tenho Bitcoin).
No entanto, este valor total não é possível com a transferência bancária.
Só posso sacar € 50 de cada vez.
Com um lucro de 1150 €, apresentei 23 pedidos de levantamento de 50 € cada.
7 inscrições em 13/09/21 e as demais em 14/09/21!
Nos termos e condições do spin247 diz:
Seção 8: Retiradas
59. Se você não fez um depósito, existem valores mínimos de saque mostrados na tabela abaixo:
quantidade de moeda
........
e
Euro (€) 50 € !!!
Fiz um depósito, mas ainda só posso fazer um saque de € 50 (ou seja, por saque).
Então, por que não posso fazer um pagamento maior?
Desde 13 de setembro de 2021, todos os pedidos de pagamento são exibidos como "PENDENTES".
Não será processado mais.
Já se passaram 2 dias, mas os pedidos de saque nem estão sendo processados.
Claro, um pagamento pode demorar alguns dias (por causa de dias úteis bancários, feriados, fins de semana, etc.), mas após 2 dias (de 13.09. - 15.09.21) o status do pagamento nem mesmo muda e o suporte nem reage, acho extraordinário e nada sério.
Escrevi para o suporte por e-mail e através do formulário de contato no cassino, mas não obtive resposta.
Eu carreguei minha carteira de identidade alemã (com frente e verso) no meu perfil do cassino para me verificar.
Recebi uma confirmação do suporte via SMS nos dias 13/09/21 às 18h40 e às 18h48 (hora da Alemanha).
O suporte tem meus dados e documentos, mas não reage mais e não me responde.
Tenho a impressão. o casino não quer pagar os meus ganhos ganhos honestamente e ficar com o meu dinheiro.
Não há outra maneira de explicar o comportamento do suporte.
Mas, em vez de me dizer o que está acontecendo e por que não recebo meu dinheiro, o suporte do spin247 muda para teimoso e nem responde.
Para mim, o comportamento do suporte spin247 é duvidoso e inaceitável!
Uma vez que este casino não responde às minhas cartas e já li tantas coisas negativas sobre este casino, escrevi um e-mail de reclamação para info@curacao-egaming.com a 15 e 21 de setembro, que emitiu a licença para este casino:
eGaming Curaçao
(Licença número: 365 / JAZ, sublicença GLH-OCCHKTW0707192018)
Não vejo que um jogador honesto seja tratado assim, os pedidos de retirada não serão processados e o apoio irá ignorar as minhas cartas e não responder.
Claro, tirei screenshots das minhas transações financeiras e salvei uma impressão do meu perfil spin66 com meus dados pessoais e os dois SMS de 13.09.21 do spin247, confirmando minha identificação de conta ... tudo para provar meus detalhes (aqui no cassino. guru e eGaming Curaçao).
Eu só quero que meus ganhos honestos sejam pagos (transferidos para minha conta).
saudações
Regina da Alemanha
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Público
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há 3 anos
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Ola Gina,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Spin247 Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino.
Você tentou sacar os primeiros ganhos gerados com o dinheiro do bônus? Desde quando sua conta é verificada? Todo o saldo da sua conta do cassino é declarado como dinheiro real e não como bônus?
Observe também que, se for seu primeiro saque, pode levar até 14 dias antes que o pagamento seja processado e enviado com sucesso para o proprietário correto. Esperar apenas 3 dias - se for seu primeiro saque - é uma tarefa impossível para o cassino pagar. Posso assegurar-lhe pela nossa experiência que o tempo médio ronda os 14 dias, por isso, no seu caso, definitivamente recomendo que espere pelo menos 2 semanas pela chegada do dinheiro.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo com seu caso.
Cumprimentos,
usuario
Casino.guru
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Olá, fico feliz em responder suas perguntas,
Você já tentou retirar os primeiros ganhos do dinheiro do bônus?
Resposta: não. O dinheiro é ganho após o cumprimento de todas as condições de bônus.
Há quanto tempo sua conta foi verificada?
Responder :
Já carreguei minha carteira de identidade (frente e verso) para o cassino em 13 e 21 de setembro e recebi 2 confirmações por SMS do cassino (em 13 e 21 de setembro às 18h40 e às 18h48, horário da Alemanha)
Em 15/09/21, às 16h10, recebi outra mensagem de texto informando que devo seguir este link
Aqui eu deveria do meu
1. Tire fotos de identidade (ou carteira de motorista, passaporte), frente e verso
2. Tire fotos do meu cartão do banco, de frente e de trás
3. Faça um selfi de mim mesmo (apenas a cabeça, como pode ser visto na carteira de identidade, por exemplo).
Eu fiz a mesma coisa em 15 de setembro de 2021
Recebi a confirmação por escrito de que minha conta foi totalmente verificada (15/09/21, 17h08)
Todo o saldo da sua conta do cassino está listado como dinheiro real e não como bônus?
Responder :
O crédito total (valor real 1.100,03 € *) não é dinheiro de bônus.
Era como crédito total no canto superior direito (ao lado do círculo azul com o +)
O saldo do bônus é de € 0,00 no cassino
Na guia Finanças e na segunda guia Requisitos de apostas, está:
Aposta em dinheiro € 0,00
Aposta bônus € 0,00
Em 13/09/21 eu depositei € 10 do meu banco com SOFORT Überweisung no cassino e então ganhei com muito sucesso dinheiro real, que foi mostrado como um crédito no canto superior direito.
Este cassino não tem tantos caça-níqueis (que eu apenas jogo) e já tentei quase todos os jogos uma vez.
Fiquei preso no jogo Secret Ruin e joguei muito e ganhei muitos jogos de bônus, e com esses jogos de bônus eu costumava ganhar quantias mais altas, por exemplo, mais de € 30, € 40, € 50, € 67 e € 86!
Muitas vezes seguidas, as dispersões de bônus aumentaram e em 13/09/21 eu ganhei
às 8: 17:34 = € 431
às 9:06:57 pm = 206 €
às 21:15:09 = 169,50 €
Em algum momento, o lucro atual de € 1.100,03 saiu.
Na guia Conta e na segunda guia Histórico do jogo, todo o histórico do jogo e ganhos podem ser vistos entre 13/09/21 e 15/09/21.
* os € 1150,00 indicados anteriormente estão errados após a minha recontagem. São 1100,03 €!
Desculpe por este erro!
Apenas esperar 3 dias - quando é o seu primeiro saque - é uma tarefa impossível para o cassino
Responder :
Correto, mas o suporte nem sequer respondeu ao meu primeiro pedido a 13/09/21 (mensagens através do formulário de contacto no casino).
As perguntas não são respondidas e desde 13.09.21 absolutamente nenhuma reação do casino.
E isso é incomum para um cassino não responder de forma alguma ... mesmo que o cassino não tenha bate-papo ao vivo.
Recebi apenas 3 SMS do spin247, por causa da minha verificação ... mas não recebo resposta às minhas perguntas.
Já que li várias vezes (também aqui no Casino.Guru) que o apoio do casino não entra em contacto com outros utilizadores que às vezes esperam semanas / meses pelo seu pagamento e não recebem nada ... e até mesmo perguntas do Casino. Guru não responde, de forma que as reclamações são encerradas sem sucesso, parece-me estranho e acho esse não-reagir duvidoso.
Este casino spin247 nem respondeu durante 4 dias e, devido às muitas críticas negativas na Internet sobre o spin247, fiquei muito desconfiado.
Pelo menos o suporte poderia ter escrito pelo menos um e-mail ou SMS, como
"Obrigado por sua mensagem. Cuidaremos de sua solicitação e entraremos em contato em algumas horas ou dias. Processaremos suas solicitações de saque o mais rápido possível. Pedimos sua paciência."
Ou algo assim.
Mas nenhuma reação, não é sério para mim.
Daí a minha reclamação aqui apresentada.
amor de
Gina
Editado
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Público
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há 3 anos
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Atualizar:
O suporte ainda não responde minhas mensagens.
Estou completamente ignorado.
Meus 22 pedidos de saque (de qualquer forma é uma piada que você tem que enviar pedidos de 22 x 50 €) ainda estão pendentes e nem mesmo em processo de processamento.
Minha conta foi totalmente verificada e mesmo assim o suporte se recusa a me responder uma vez ou até mesmo a começar a processar meus pedidos de saque.
Acho que eles não querem sacar meus € 1.100,03 e mantê-los ... como acontece com muitos outros jogadores.
Eles apenas ficam sentados.
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Público
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há 3 anos
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Obrigado Gina por informações adicionais. Encaminharei agora a sua reclamação ao meu colega Martin que o atenderá a partir de agora.
Desejo-lhe boa sorte.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 3 anos
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Muito obrigado,
spin247 ainda não processou ou mesmo iniciou um pagamento.
E o suporte ainda não responde.
amor de
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Público
Público
há 3 anos
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Olá Gina!
De agora em diante, tentarei o meu melhor para ajudá-lo com seu problema. Gostaria de convidar representantes do Spin247 Casino para esta reclamação, a fim de nos fornecer uma explicação sobre os problemas de retirada.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá Martin,
Estou curioso para saber essa resposta do spin247, se é que eles respondem.
Não entendo o problema do pagamento e certamente não entendo por que eles não respondem.
Se houvesse algum problema, eles poderiam escrever para mim ... mas nada.
E minha conta foi totalmente verificada e as condições de bônus foram atendidas ... meus ganhos não são dinheiro de bônus.
Eu não vi nada parecido antes.
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Público
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há 3 anos
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Olá Martin,
Atualização: Recebi um e-mail em 21/09/21 às 4:36 pm de support@spin247.com
e uma funcionária, o nome Sorina C!
Conteúdo deste e-mail:
"Obrigado pelo seu e-mail sobre retiradas.
Pedimos sinceras desculpas pelo surto atual da Covid 19. No momento, estamos trabalhando com um acúmulo de e-mails e respondendo a todos os e-mails o mais rápido possível.
Lamentamos saber da situação e certamente faremos o possível para ajudá-lo. Esteja ciente de que a maneira mais rápida de nos contatar é através do Suporte ao Vivo, que você pode acessar através do menu 'Suporte'.
Para nos permitir acessar sua conta e ajudá-lo ainda mais, confirme os seguintes detalhes de segurança:
1) Nome completo incluindo sobrenome
2) Número do celular
3) Data de nascimento
4) Endereço completo e código de área / CEP
5) Nome de usuário de login
Após sua resposta, não hesitaremos em oferecer-lhe mais assistência por e-mail. Alternativamente, nossa equipe de Contact Center está disponível 24 horas por dia via Live Chat, que você pode acessar através do menu 'Suporte'.
Atenciosamente,
Sorina C
Atendimento ao Cliente "
--------FIM !
Por isso, inseri os dados solicitados na minha conta spin247, no formulário de contato, e enviei para o suporte em 21/09/21 por volta das 16h45.
Eu realmente me pergunto com que frequência eles ainda precisam de todos os meus dados.
Porque eu já deixei meus dados com spin247 várias vezes e verifiquei a mim mesmo, com documentos e uma imagem, e a mim mesmo; também do lado
www.hooyu.com
Eu me inscrevi em 13/09. verificado com todos os dados e o upload da minha carteira de identidade, em 15/09/21 novamente via Hooyu.com e agora em 21/09/21 novamente através do formulário de contato.
Nas mensagens no formulário de contato e nos e-mails para o suporte, também deixei meus dados várias vezes.
Então, fui verificado várias vezes!
De acordo com a proteção de dados alemã, isso seria uma coleta de dados múltiplos inadmissível de acordo com §3a BDSG!
https://dejure.org/gesetze/BDSG_a.F./3a.html
Mas é claro que este cassino em Chipre não está interessado nisso.
E hoje dia 21/09/21 às 16h52 recebi outro SMS do spin247 e diz:
"Por favor contacte-nos para discutir a sua conta no casino.
Por favor, envie um e-mail para support@spin247.com
ou entre em contato pelo Live Support.
Obrigado, Spin247 "
O que significa "Suporte ao vivo"?
Não há chat ao vivo, apenas o formulário de contato e um endereço de e-mail do suporte ... mas não há chat ao vivo.
E então eu verifiquei minha conta spin247 às 17:15
Spin247 cancelou todos os 22 pedidos de retirada de € 50 cada.
Portanto, não processado para pagamento, mas revertido, de modo que agora no canto superior direito da conta (próximo ao círculo azul com uma cruz) há novamente € 1100,03 como crédito.
Em primeiro lugar, fiz uma captura de tela disso.
Eu não entendo isso.
Tenho de fazer mais 22 pedidos de levantamento, cada um com € 50?
Tentei fazer um levantamento por transferência bancária e introduzi o valor total de 1100,03 €, mas surge a mensagem:
"O valor está acima do máximo"
Com 500,03 também não funciona, nem com 100,03 €.
Repetidamente ele diz:
"O valor está acima do máximo"
No spin247 você não quer mais jogar e depositar dinheiro lá quando eles fazem um drama com o pagamento e você tem que esperar para sempre pelo seu pagamento ou talvez o dinheiro nem seja pago (quem sabe).
Em qualquer caso, este casino não é recomendado!
E lentamente culpando Corona por tudo, não consigo mais ouvir ou ler.
saudações
Gina
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO: Já fiz mais um pedido de saque no spin247, pois o suporte e esse SC funcionário novamente não respondeu.
1 x € 50,03
21 x € 50,00
Estou curioso para ver se todos os 22 pedidos de retirada serão revertidos.
saudações
Gina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá,
Atualização: ainda sem resposta do suporte.
Conforme descrito, a funcionária Sorina C. me escreveu que "por causa da Corona" que o cassino não tem tempo para processar mensagens etc.
Meus novos pedidos de saque ainda estão no status "Pendente".
Quase 2 semanas se passaram desde minha primeira tentativa de saque em 13/09/21 e meus pedidos de saque nem mesmo foram processados.
Acho que eles não querem pagar meus ganhos e, portanto, não reagem, exceto por esta mensagem desta funcionária Sorina C., que "por causa da Corona" não tem tempo para cuidar dos negócios do cassino.
Também reclamei para a empresa licenciadora eGaming Curacao, mas ainda não recebi resposta.
Engraçado e cheira a fraude! Não é normal que o suporte do cassino não responda.
Talvez neste caso você deva reclamar para econsumer.gov!
Esse comportamento incrível.
Saudações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá,
26/09/21, atualização:
E ainda sem reação do suporte.
Sem processamento dos meus 22 pedidos de levantamento com transferência bancária, a partir de 23.09.21. Ainda em estado pendente.
E a confirmação por escrito de www.hooyu.com de que minha conta foi totalmente verificada, em 15/09/21 e encaminhada para spin247.
Todos os motivos mencionados no ABG de spin247, seção 8: Pagamentos, pontos 58 a 64 não se aplicam a mim (fraude, conta bancária perdida, conta falsa, verificação faltando, etc.), portanto, nada me impede de pagar nosso lucro.
Sob o ponto 65 é:
"Fazemos o possível para processar retiradas de clientes depositantes dentro de 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados) de uma solicitação.
Se solicitarmos identificação, comprovante de origem dos fundos, pagamento de contas de telefone ou outros documentos, os saques serão adiados até o recebimento desses documentos.
Eles escrevem em 2 dias úteis.
Nesse ínterim, no entanto, 2 semanas se passaram e nada está sendo processado.
Nenhum outro documento foi solicitado aqui, do cassino.
Também paguei apenas 10 € e por isso a prova da origem do dinheiro já não é necessária.
Já que estou totalmente verificado de acordo com hooyu.com (cópia da carteira de identidade, cópia do cartão do banco e selfi meu).
O problema reside apenas no suporte do casino.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO, em 28 de setembro de 2021:
o tempo que spin247 tinha para reportar ao Casino.Guru expirou.
E agora ? Qual é o próximo?
saudações
Gina
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Ola Gina,
Pedimos desculpas pela resposta tardia sobre este assunto.
No momento, estamos aguardando sua identificação para verificar seus detalhes. Só para confirmar que não há limite de quanto você retira. Você pode solicitar 500 por solicitação com bitcoin ou 100 por solicitação com o banco, mas pode fazer várias solicitações.
Priorizei sua retirada, então assim que o ID for confirmado, o processo de retirada começará.
Esperamos que isso tenha ajudado.
Muito Obrigado,
Spin247
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá spin247
desculpe, mas eu já me verifiquei várias vezes!
Em 13/09/21 carreguei a frente e o verso do meu cartão de identificação no Casino spin247.
Tenho evidências disso, por exemplo, o SMS que spin247 me enviou em 13/09/21 às 18h40
Além disso, spin247 me enviou um SMS em 15/09/21 às 4:10 pm para que eu mesma verificasse em Hooyu.com. Também havia um link no SMS.
Eu também fiz isso imediatamente em 15 de setembro de 2021 e fiz as seguintes verificações:
- Cartão de identidade frente e verso
- Frente e verso do cartão do banco
- Selfi do meu rosto
Recebi uma confirmação por escrito disso de Hooyu.com em 15/09/21 às 17h08.
Em 21 de setembro de 2021 às 16h36, a funcionária do spin247 Sorina C. me escreveu um e-mail e pediu que eu me identificasse novamente com todos os meus dados.
Por isso me identifiquei novamente no formulário de contato no spin247 em 21/09/2021.
Em 22 de setembro de 2021, perguntei ao Hooyu.com novamente por e-mail se a verificação do spin247 foi realmente bem-sucedida.
Em 22 de setembro de 2021 às 12h47, recebi uma confirmação por escrito de Hooyu.com ... de que fui verificado e minha verificação foi encaminhada para spin247.
Também posso provar a correspondência com spin247 e hooyu.com.
Eu imprimi todos os e-mails e fiz screenshots do SMS.
E agora você afirma (spin247) Eu ainda tenho que me verificar e enviar todos os meus documentos novamente, que você já tem em várias cópias.
Eu só estou me perguntando quantas vezes você tem que verificar-se no spin247, dentro de 2 semanas e com que frequência você precisa dos meus documentos e estou perguntando o que você fez com meus documentos anteriores ... se eles supostamente não estão mais disponíveis?
Eu reivindico imediatamente o lucro obtido honestamente de € 1.100,03 (sem dinheiro de bônus).
E eu não tenho Bitcoin e não sei nada sobre isso.
Não quero usar Bitcoin agora!
Eles oferecem transferência bancária para pagamento ... por favor, transfira com transferência bancária.
Eu transferi Klarna com transferência bancária SOFORT em 13/09/21 e gostaria que meu dinheiro fosse transferido via Transferência Bancária.
Atualizar:
Agora carreguei minha carteira de identidade novamente, com a frente e o verso no cassino spin247 (28/09/2021 por volta das 17:15).
Acho que entregar a identidade 3 vezes em 2 semanas, é o suficiente.
saudações
o jogador dela
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá,
Atualização (29/09/2021, 8h50)
até agora não houve nenhuma confirmação por escrito do spin247 (nem por SMS, nem por e-mail) de que carreguei meu cartão de identificação no cassino em 28/09/21 (mais uma vez) ... conforme solicitado pelo spin247; aqui no fórum.
E embora eu tenha feito o upload do meu cartão de identificação para spin247 ontem; com a frente e atrás; os meus pedidos de pagamento de 1 x € 50,03 e 21 x € 50 continuam listados como "pendentes".
Minhas inscrições nem começaram a ser processadas ...
embora spin247 tenha escrito em 28/09/21 aqui no fórum,
"Priorizei o seu pagamento para que o processo de pagamento comece assim que o ID for confirmado"
O meu cartão de identificação está agora disponível pela terceira vez no spin247 ... mas nem mesmo um pagamento de € 50 é processado!
Eu fiz tudo desde 13/09/21 o que o spin247 me pediu para fazer, e ainda o spin247 afirma que eu não tinha sequer me identificado / verificado até ontem ... provavelmente para que o spin247 NÃO tenha que pagar meus ganhos!
Ultraje!
Tenho a impressão de que spin247 faz de tudo para garantir que spin247 não tenha que pagar meus ganhos, por exemplo
- que minhas solicitações de pagamento de 15/09/21 em 21/09/2021 simplesmente cancelaram
- por süpin247 repetidamente solicitando identificação adicional dos meus dados, desde 13.09.21
- por spin247 alegando ontem (28/09/21), aqui no fórum, que ainda não fui identificado / verificado e que ainda não apresentei minha carteira de identidade (embora possa provar o contrário)
Ainda ontem tentei alterar os meus pedidos de levantamento de 23.09.21, de 50 € para 100 €!
Isso significaria que o pagamento dos ganhos seria atrasado novamente; provavelmente por vários dias ou mesmo semanas!
Não comigo !
Então spin247 deve transferir o montante total de € 1100,03 em um montante.
Outros cassinos também fazem isso; até somas muito, muito mais altas do que com spin247.
(um amigo meu que uma vez ganhou € 30.000 e o dinheiro foi pago em 3 prestações! Vale tudo se o casino só quiser, mas spin247 não quer)
O pagamento mais alto de 50 € ou agora alegadamente 100 €, são simplesmente ridículos!
No jogo Slot Factory "Slot for Kings" em spin247, o jackpot é atualmente de € 85.515,43!
Se você quebrar isso, poderá enviar 1.710 pedidos de saque com € 50 cada para spin247 !!!
Divirta-se com isso!
https://www.spin247.com/de-de/slots/
Nota: Eu joguei o jogo "Secret Ruin", da Slot Factory, principalmente e ganhei muito
O spin247 várias vezes meus dados e documentos; e até me pediu para tirar um selfi; e alegar repetidamente que não havia nada ... me prova que o spin247 não é de forma alguma um cassino sério.
Nem uma única resposta às minhas mensagens e perguntas desde 13/09/21 ...
- mas, em vez disso, o cancelamento dos meus pedidos de retirada
- a declaração deste funcionário SC de que o cassino não está cumprindo com o processamento devido à Covid 19
- e solicitar os mesmos dados e documentos repetidamente via SMS, e-mail e aqui no fórum
Acho que a spin247 não quer pagar meu lucro ganho honestamente!
Estou cansado de reenviar meus documentos e dados para spin247 a cada poucos dias, quando é alegado novamente que ainda não fui identificado / verificado!
Ontem entrei em contato com o provedor de jogos Slot Factory ... o provedor de jogos que possui seus slots em spin247.
Eu escrevi para o Slot Factory sobre os problemas que existem com o spin247 ... ou seja, que os jogadores ganham honestamente nos jogos do Slot Factory e o spin247 não quer pagar os ganhos.
Também escrevi para o licenciador Curacao Gaming Commission novamente, usando o formulário de contato.
Também escreverei novamente para a MGA!
Autoridade de jogos de Malta reconhecida - Número do aviso de reconhecimento: RN / 120/2019
Eu me reservo o direito de tomar outras medidas legais!
Estou muito zangado.
O que este casino spin247 realmente se permite?
Em 28 de setembro de 2021 às 4:39 pm, escrevi para hooyu.com novamente e pedi minha verificação com spin247.
Em 29 de setembro de 2021 às 10h04 recebi a resposta de hooyu.com (ver foto) que já havia sido verificado em 15 e 21 de setembro e hooyu.com enviou essa verificação para spin247 em 15 de setembro de 2021.
Isso significa que spin247 nem mesmo processou essa verificação desde 15/09/2021 até 28/09/21 e simplesmente afirma que ainda não me identifiquei!
Incrível !
Eu estabeleço um prazo para este suporte de spin247, até 6 de outubro de 2021, então meu lucro de € 1.100,03 será transferido para minha conta no banco especificado com a transferência bancária!
saudações
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO em 29/09/2021 às 12h22
Estou prestes a surtar!
Honestamente: É SUFICIENTE!
Recebi um novo e-mail deste funcionário da spin247 SC, no dia 29/09/2021 às 12h07!
Pedem-me novamente para fornecer todos os dados para me identificar, devido a um pagamento dos meus ganhos!
Eles estão girando?
Com que frequência?
O que eles estão pedindo?
Devo finalmente carregar meus documentos aqui no fórum não editados para que o spin247 finalmente reconheça minha identificação ou devo viajar pessoalmente para Chipre e apresentar meus documentos lá ao balcão de suporte do spin247?
O que está acontecendo em suas cabeças?
E novamente apresente "Covid19" como uma razão pela qual eles não processam minhas mensagens e não (querem) pagar os ganhos.
Isso não é mais normal, o que acontece no spin247.
Isso é fraude, nada mais!
Eles puxam seus jogadores pela mesa e solicitam os documentos e dados 10 vezes ou mais e então afirmam que os documentos e dados ainda não estão disponíveis.
Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Olá
Atualização nº 1, 30/09/2021
spin247 escrito aqui no fórum:
"Priorizei o seu pagamento para que o processo de pagamento comece assim que o ID for confirmado"
Eu nem mesmo recebo uma confirmação por SMS de que carreguei meu cartão de identificação completamente (frente e verso).
ATUALIZAÇÃO Nº 2 a partir de hoje, 30/09/2021, 14:00
spin247 cancelou todos os meus pedidos de saque de 23/09/2021 NOVAMENTE, em 30/09/2021.
Na minha conta o € 1.100,03 está de volta como um plus!
Então, hoje às 14h10 fiz novos pedidos de saque novamente, com transferência bancária :
1 x € 10,03
1 x € 90,00
10 x € 100,00
caso contrário, não foi possível obter a quantia de 1100,03 € e não estou a dar a este casino um único cêntimo.
Caso contrário, poderia ter ganho 11 x € 100 e renunciado a 3 cêntimos, mas não quero mais dinheiro neste casino; depois dos pagamentos, porque não significa que depois estou amarrado ao casino por causa dos 3 cêntimos de crédito ... ou algo assim!
Agora estou curioso para saber se meus pedidos de pagamento serão cancelados novamente em alguns dias, pelo suporte, e então pedi novamente que eu tenho que fazer o upload do meu cartão de identificação (e outros documentos) e me identificar ... porque eu sim tenho ainda não feito (supostamente) !!!
Aqui está uma captura de tela dos meus pedidos de retirada em spin247 de 30/09/2021.
Eu tornei parcialmente este número de identificação irreconhecível para o pagamento.
Na parte inferior, você pode ver que as retiradas foram feitas retrospectivamente (do suporte).
Infelizmente, todos os saques cancelados não podem ser vistos nesta captura de tela.
Editado
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há 3 anos
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Olá,
Atualização de 1º de outubro de 2021, 12h40.:
Embora eu tenha carregado minha carteira de identidade no cassino em 28/09/21, conforme solicitado (e pela terceira vez), meus pedidos de saque não são processados e apenas cancelados.
Acho que o cassino não tem intenção de retirar.
Hoje carreguei novamente o meu bilhete de identidade ... pela 4ª vez ... no casino, na minha conta.
Já não é normal que o casino não confirme mais que carreguei os meus documentos ... como o spin247 fez com o meu primeiro upload a 13/09/21 (e ainda foi afirmado aqui no fórum que o meu cartão de identificação não estar disponível ainda).
Então ... hoje eu carreguei meus dados pessoais novamente e escrevi para o suporte (1 x através do formulário de contato no cassino e uma vez por e-mail, para suporte support@spin247.com!
Em qualquer caso, seu comportamento não é normal nem sério.
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO em 3/10/21, 21:30
Ainda não recebi nenhuma confirmação de que eu era de 28.09. Até agora já carreguei a minha carteira de identidade duas vezes, na minha conta spin247 (no total, portanto, 5 vezes identificada / verificada).
Meus pedidos de saque ainda estão em "pendentes" e não foram processados (conforme descrito, há poucos dias, na segunda vez que o suporte spin247 foi desfeito, sem motivo).
A reclamação do apoio, aqui na minha reclamação, de 28 de setembro, "de que a minha priorização de desembolsos, assim que me identifiquei, com minha carteira de identidade ... é mentira!
Eles já receberam meus dados 5 vezes ... mas supostamente ainda não fui identificado.
E nada é processado e nenhum dinheiro é transferido.
Como antes, o suporte não me responde e reage NULL às minhas mensagens ...
exceto por este funcionário de apoio SC, que mais uma vez escreve da mesma forma
"Tem de nos enviar todos os seus dados, por email ou através do formulário de contacto spin247"
O licenciante não responde.
Talvez este casino não tenha licença alguma?
É tudo falso neste casino?
Boa pergunta !
saudações
G.
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há 3 anos
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Caros representantes do Spin247 Casino,
Gostaria que você acompanhasse e compartilhe qualquer nova informação sobre o desenvolvimento com a retirada do jogador. Gostaria de salientar o fato de que o jogador forneceu a você os documentos e a conta foi verificada no passado, portanto, não deve haver mais obstruções antes dos levantamentos.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há 3 anos
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Olá Martin,
ATUALIZAÇÃO 4 de outubro de 2021, 18:00
O suporte spin247 cancelou todos os meus pedidos de saque de 30/09/2021 e os € 1.100,03 estão de volta na minha conta como crédito (canto superior direito, próximo ao círculo azul, com a cruz).
Tirei uma captura de tela de onde você pode ver meu saldo e onde a última transação foi revertida por spin247 (os € 10,03 em 4 de outubro de 2021)
Claro, eu imediatamente fiz todos os novos pedidos novamente (veja a foto, a ID do pagamento tornou-se um pouco irreconhecível).
Desta vez, 10 x € 100 e 1 x € 50,00 e 1 x € 50,03 = € 1100,03 de lucro total!
Novamente com Transferência Bancária porque não tenho BitCoin.
E com a transferência bancária (Sofort Klarna) também depositei estes 10 € no dia 13 de setembro de 2021!
Spin247 deseja continuar este "jogo" pelo tempo que quiser.
Repetidamente (agora pela terceira vez) todos os meus pedidos de pagamento foram cancelados ... sem justificativa e sem anunciá-lo com antecedência.
E isso apesar de cinco vezes a identificação e nomeação de todos os meus dados e verificação completa por www.hooyu.com e upload de meus documentos
Spin247 escreveu aqui em 28/09/21
"Priorizei seu saque para que o processo de saque comece assim que a ID for verificada."
Entretanto fiz isto 5 vezes, com a identificação e também várias vezes fornecendo todos os meus dados: dados bancários, nome do banco, a minha data de nascimento, a minha morada, o meu nome, etc.
No entanto, é sempre cancelado, nada é processado para pagamento e NADA é transferido para a minha conta bancária.
O suporte do spin247 mentiu e fez falsas promessas!
ASSIM, e agora vem o estrondo:
spin247 finalmente entrou em contato comigo por e-mail, de
Suporte Dev
Na verdade, eles afirmam que não me verifiquei o suficiente e "prometo" que
"assim que eu me identificar, meu dinheiro estará na minha conta bancária em, no máximo, 2 dias"
Isso é incrível ! Ultraje!
O que eles estão realmente imaginando, o que ainda podem fazer comigo?
E eles também mentem: não há chat ao vivo no spin247!
Respondi ao e-mail diretamente e disse-lhes novamente quantas vezes, quando e onde me verifiquei / me identifiquei várias vezes, inclusive em www.hooyu.com, onde devo me verificar, de acordo com o suporte spin247, em 15 de setembro de 2021
Também informei este suporte que eles deveriam entrar em contato com Casino.guru aqui:
https://de.casino.guru/spin247-casino-die-ausrechnung-des-spielers-hat-sich-2
Bem, pelo menos agora eles admitiram por escrito que ganhei 1.100,03 €.
Como comprovativo de morada, já enviei o extracto da conta para onde transferi os € 10 da spin247 a 13 de setembro de 2021.
Para você aqui, alguns números e datas tornaram-se irreconhecíveis
E comprovante de endereço da minha operadora de telefonia.
Eu acho que é o suficiente também!
Por que o selfi com meu cartão de identificação na mão?
Eles podem obter meu selfi em www.hooyu.com!
Por que eu fiz isso?
Spin247 não parece (quer) reconhecê-lo.
Então, agora acabei de enviar meu cartão de identificação mais uma vez (lá está meu endereço) e lá está minha foto e minha assinatura ... e 2 comprovantes de endereço.
Eles realmente não precisam de mais comprovante de endereço.
Realmente, o suporte spin247 tenta de tudo para evitar um pagamento!
ATUALIZAÇÃO às 20h15
O suporte Spin247 me escreveu um SMS em 4 de outubro, 21 às 20h15.
Devo enviar um e-mail para o suporte para discutir minha conta spin247.
O que mais eles querem discutir comigo?
O próximo cancelamento dos meus pedidos de saque ou que precisem do meu cartão de identificação pela 6ª vez?
Agora só tem de transferir 1100,03 € e já está!
Tenho tantos porcos deste casino!
É o suficiente para sempre!
saudações
saudações
Gina
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Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 05/10/2021
Neste casino spin247, reclamei no Lizensvergeber em Curaçao.
Isso foi bem-sucedido pela primeira vez e recebi um e-mail esta manhã de
Departamento de Reclamações GC
complaints@gaming-curacao.com
Com a confirmação de que minha reclamação foi recebida.
Agora o licenciante exige que eu documente tudo (emails, screenshots, fotos, etc.) e envie ao licenciante ... e preencha um formulário e comprove o meu pagamento (em 13.09.21 de 10 euros) e envie uma cópia da minha carteira de identidade.
O e-mail do Departamento de Reclamações do GC, de 5 de outubro de 2021, 00:07
meus dados, é claro, tornaram-se irreconhecíveis para você
e aqui o formulário que devo preencher
Em qualquer caso, gosto de o fazer e de ter documentação suficiente, que com certeza enviarei também ao licenciante ... o mais cedo possível (provavelmente amanhã, dia 6, 21 de outubro).
O que o cassino fez aqui, por exemplo, cancelar repetidamente meus pedidos de saque e alegar repetidamente que ainda não me identifiquei, e Corona / Covid19 é o culpado pelo fato de o cassino nunca ter respondido a mim, às minhas mensagens ... .
isso não funciona e não me deixa gostar!
Se o licenciante entrar com uma ação legal contra o cassino spin247, é responsabilidade da equipe de suporte do spin247.
Em seguida, relatarei o progresso do Departamento de Reclamações do GC e spin247!
E atualização em 5 de outubro de 2021, às 8h20
Meus pedidos de saque de 4 de outubro de 2021 ainda estão em "Pendente" ... embora eu tenha carregado todos os documentos e documentos e uma foto minha na minha conta no cassino!
saudações
Gina
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há 3 anos
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Ola Gina,
Desculpe pela resposta lenta, tenho tentado obter uma resposta clara para evitar qualquer confusão.
Tanto quanto sei, todo o seu ID foi aprovado e a retirada deve começar a ser processada.
Infelizmente, tivemos um problema com nosso provedor de pagamentos Sofort que atrasou ainda mais o processo. Mandei uma mensagem para nossa equipe de processamento de pagamentos e eles me garantiram que o problema seria corrigido hoje ou nos próximos dias.
Assim que tiver a confirmação, irei pressioná-los a processar o saque para que reflita em sua conta e esperamos que o dinheiro esteja com você em breve.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Vou tentar o meu melhor para obter uma resposta sólida para você até o final desta semana.
Muito Obrigado
Spin247
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Público
Público
há 3 anos
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Olá spin247,
Seu comportamento é desrespeitoso, duvidoso e sem desculpas.
De 13.09.2021 a 04.10.2021 teve tempo suficiente para responder às minhas mensagens e para processar o seu problema técnico com a transferência bancária e também para confirmar a minha identificação.
Voce nao fez nada.
E agora você espera que eu espere mais alguns dias até que você tenha resolvido seu problema técnico; você obviamente sabia disso há muito tempo.
Devo compreender que você não tem tempo nem desejo de finalmente processar minhas solicitações de pagamento e espera que eu espere eternamente pelo dinheiro devido.
Nesse ínterim, você sempre teve tempo para desfazer todos os meus pedidos de saque (cerca de 55 peças) repetidamente e repetidamente para alegar que ainda não fui totalmente verificado.
Mas você não teve tempo para resolver seus problemas técnicos com a transferência bancária e para me escrever quais documentos você ainda precisa de mim.
Sempre foi apenas "a carteira de identidade".
Novamente, em 28 de setembro de 2021, você apenas escreveu sobre minha identidade para que eu pudesse ser identificado.
Em 4 de outubro de 2021, de repente, ocorre a você que você também tem um
Preciso de um comprovante de endereço (conta de luz, carta das autoridades, extrato bancário, etc.) e um selfi meu onde tenho minha carteira de identidade em minhas mãos!
Por que você pensa nisso só agora?
Desde 13 de setembro de 2021 tenho escrito para você constantemente e nunca recebi uma resposta.
No dia 28/09/21 você escreveu apenas algo sobre o seu RG.
Por que você ainda não escreveu em 28/09/21 que precisa de mais documentos e um selfi ???
Tática para atrasar ainda mais a retirada?
E a verificação completa, com carteira de identidade, cartão de banco e selfi de que você é
ww.hooyu.com recebeu em 15/09/2021?
O selfi não foi bom o suficiente para você?
Sim, eu não tinha meu penteado e não estava totalmente maquiado e parecia um pouco exausto (porque eu estava doente no momento), mas o selfi de ontem foi provavelmente mais atraente.
E embora eu tenha feito upload de tudo novamente em 4 de outubro de 2021 e enviado um selfi e meu cartão de identificação pela 6ª vez ...
você ainda precisa de tempo para confirmar e resolver algo e para resolver seus problemas técnicos.
Problemas técnicos ?
Quando depositei meu dinheiro em 13 de setembro de 2021 com SOFORT Klarna, o dinheiro estava na minha conta do cassino em 1 minuto.
Onde houve um problema técnico?
E com o pagamento / transferência com transferência bancária, é suposto haver problemas técnicos?
Outros cassinos conseguem transferir fundos dentro de 1-2 dias usando uma transferência bancária.
Apenas spin247 não pode fazer isso!
Isso não parece estranho para você?
Em seus termos e condições, diz que você processa os pedidos de pagamento dentro de 1-2 dias.
Eles não aderem a isso e precisam de 4 semanas para isso .... fazendo tudo de novo e de novo
Cancelei os pedidos de saque.
E devo entender isso e dar-lhe ainda mais tempo?
Não comigo.
Eu estabeleço um prazo público para que eu tenha um lucro honesto de € 1100,03 em minha conta até sexta-feira, 8 de outubro de 2021.
Se meu dinheiro, que eu queria receber pela primeira vez em 15 de setembro de 2021, não estiver em minha conta bancária até 8 de outubro de 2021, devo presumir que você não pretende transferir o dinheiro em primeiro lugar .
Caso contrário, você não teria cancelado constantemente meus pedidos de pagamento desde 15 de setembro de 2021!
Por que você cancelou solicitações de saque com tanta frequência?
Venho perguntando isso desde 21 de setembro e não recebo resposta.
E ao seu compromisso, aqui a partir de 28/09/2021, de que você vai priorizar meu pagamento se tiver meu RG (e você tinha 4 vezes até 28/09/2021 ... e 6 vezes até hoje), você deve ficar para isso não.
Infelizmente, suas promessas e promessas são inúteis.
Sua afirmação de que você tem um chat ao vivo não é verdadeira!
Espero que agora você finalmente perceba que o atraso no meu pagamento é SOMENTE devido a você e não a mim ou à transferência bancária!
Como mencionado, quero que meus ganhos sejam postados em minha conta bancária até sexta-feira, 8 de outubro de 2021 !
Atenciosamente
Gina
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há 3 anos
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Olá spin247
Prazo final:
Ter (sido do seu conhecimento e verificado com você, em 15/09/2021) até sexta-feira, 10/08/2021 Eu quero o meu lucro ganho honesto, no montante de 1.100,03 €, totalmente na minha conta bancária, reservado
Atenciosamente
Gina
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Público
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 06/10/2021, 12:45
Apesar de várias verificações e confirmação da minha identificação pelo spin247, meus pedidos de retirada NÃO foram processados uma vez para retirada!
Bem, eles não querem pagar esta quantia de € 1100,03!
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 06/10/2021, 21:45
- meus 12 pedidos de retirada ainda estão "pendentes" (10 x € 100, 1 x € 50, 1 x € 50,03)
- sem processamento dos meus 12 pedidos de saque
- nenhuma resposta / reação à minha mensagem para o suporte, através do formulário de contato no cassino
- nenhuma resposta ao meu e-mail para o suporte
- nenhuma resposta e reação aqui no Casino.Guru, do spin247, à minha resposta
Amanhã é quinta-feira novamente e até sexta-feira o suporte spin247 irá processar apenas os pedidos, pagamentos e mensagens.
Isso significa que terei que esperar até a próxima semana (a partir de 11 de outubro de 2021) para ver se o spin247 PODE reagir!
A partir da próxima quarta-feira (13, 21 de outubro) estarei esperando 4 semanas para que meus ganhos sejam pagos.
Para ser honesto: acho que não vai funcionar mais.
Se spin247 realmente quisesse pagar os ganhos, spin247 já o teria feito há muito tempo.
Espere para ver o que Casino.Guru / Martin tem a dizer sobre isso e o que ele pode alcançar com o spin247!
Você dá uma chance ao cassino, deposita € 10 e imediatamente ganha muito dinheiro (isso é muito para mim) e então você é sequestrado, tratado e colocado assim.
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Público
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 07/10/2021, 13h35
- meus 12 pedidos de retirada ainda estão "pendentes" (10 x € 100, 1 x € 50, 1 x € 50,03)
- sem processamento dos meus 12 pedidos de saque
- nenhuma resposta / reação à minha mensagem para o suporte, através do formulário de contato no cassino
- nenhuma resposta ao meu e-mail para o suporte
- nenhuma resposta e reação aqui no Casino.Guru, do spin247, à minha resposta
saudações
Gina
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Público
Público
há 3 anos
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Caro time Spin247,
Gostaria de lhe pedir que nos forneça algumas notícias e detalhes sobre o desenvolvimento da situação de retirada.
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Público
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 08/10/2021, 6h
- meus 12 pedidos de retirada ainda estão "pendentes" (10 x € 100, 1 x € 50, 1 x € 50,03)
- Nenhum processamento dos meus 12 pedidos de saque
- nenhuma resposta / reação à minha mensagem para o suporte, através do formulário de contato no cassino
- nenhuma resposta ao meu e-mail para apoiar
- nenhuma resposta e reação aqui no Casino.Guru, do spin247, à minha resposta
Eu defini um prazo para o cassino até hoje para que eu tenha meus ganhos na conta bancária até hoje ...
Mas o casino ainda nem começou a processar os meus pedidos de levantamento.
É ultrajante que o cassino nem mesmo cumpra as promessas que foram escritas aqui em 28/09/21.
Agora, 9 dias se passaram novamente e nada aconteceu.
Por causa de "priorizar seu pagamento quando o ID for confirmado".
O casino não quer sacar !!!
Vou registrar uma reclamação de fraude por escrito com o licenciante hoje.
Já estou em contato com o licenciante!
Espero que percam a licença e tenham de encerrar o casino!
Assim como outras autoridades internacionais que lidam com essas fraudes.
Como obviamente há várias pessoas trabalhando na spin247, essa é uma fraude coletiva da Internet.
Também se pode dizer crime de gangue.
Quem sabe quantas vezes o cassino fez o que está acontecendo comigo agora?
Crime organizado !
Provavelmente muitos jogadores não se atrevem a agir ou não sabem reclamar ...
Mas comigo você não consegue simplesmente fazer isso!
Em qualquer caso, esta manhã escrevi novamente para o casino spin247 .....
Mesmo que o suporte não reaja às minhas mensagens novamente!
saudações
Gina
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Público
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há 3 anos
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ATUALIZAÇÃO 08/10/21, 11h40
Ainda nada de novo no spin247 e ainda sem processamento de retirada dos meus ganhos.
Status: Pendente"
Entretanto, apresentei a minha reclamação por escrito ao licenciante ...
e também escrito para o escritório de solução de controvérsias internacionais em Chipre.
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.odrList#inline-nav-3
na parte inferior estão os detalhes de contato para Chipre.
O casino spin247 é finalmente operado a partir de Chipre!
Claro, todos os dados, documentos, registros, capturas de tela, impressões de e-mail e fotos foram incluídos na minha reclamação ... e os links para www.hooyu.com (para minha verificação) e adicionados aqui à minha reclamação do Casino.Guru.
Estou curioso para saber se o casino irá comentar sobre o desenvolvimento atual aqui.
Acho ainda mais empolgante a desculpa que a spin247 está apresentando para "não ser capaz de pagar" os ganhos.
Talvez agora, depois da constante "Covid19 é a culpada" e meu "suposto documento de identidade ausente" e os "problemas técnicos com a transferência bancária" que surgiram de repente, surjam motivos completamente novos, por exemplo
Uma perna quebrada e a hospitalização do banqueiro / contador que faz os pagamentos no spin247?
Ou um desastre ambiental em Chipre?
Inundar e estourar o cano de água no centro de suporte spin247?
Ou uma falha total de Internet em todo o Chipre?
Insolvência do banco Spin247?
Quem sabe ... o casino tem muita imaginação quando se trata de recusar pagamentos ou ganhos!
saudações
Gina
Editado
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 09/10/2021, 13h15
embora eu já tenha me verificado completamente novamente, como o spin247 de Casoni me pediu para fazer em 8 de outubro de 2021
- Cartão de identidade frente u. Voltar (pela 7ª vez)
- Comprovante de endereço na minha conta telefônica Vodafone (pela 2ª vez)
- Comprovante de endereço, extrato de conta, com depósito de € 10 para spin247, a partir de 13.09.2021 (pela 2ª vez)
- e um terceiro selfi, onde seguro minha carteira de identidade na mão
Meus pedidos de retirada ainda não estão sendo processados, muito menos meus ganhos transferidos.
Eu nem mesmo recebo uma confirmação do meu recém-enviado
- documentos
- Documentos
- o novo selfi, com ID em mãos
Quando se trata do fato de o cassino spin247 querer solicitar meu ID pela 10ª vez ou um selfi ou meus dados bancários pela 60ª vez (sim, eram 60 na verdade!), Então o suporte é super rápido ...
como em 15/09/21, onde o suporte me pediu para entrar em contato comigo em 15/09/21
tudo aconteceu em poucas horas, mas quando eu carreguei tantos downloads na conta do cassino e outra selfi de mim mesmo ...
sim então o suporte vai demorar mais uma semana para talvez confirmar isso!
E aposto que meu selfi recém-submetido não será reconhecido novamente porque não se parece muito com minha foto de identidade (porque mudei um pouco por fora em 2 anos) e o suporte do spin247 não aceitará isso ...
e então provavelmente terei que carregar todos os documentos e documentos mais uma vez (em 1 semana) e terei que fazer e carregar um quarto selfi.
isso é verificado novamente por uma semana até que spin247 não consiga reconhecer o 4º selfi e eu tenha que carregar todos os documentos novamente, incluindo um 5º selfi!
Você conhece o filme "Groundhog Day"?
Sinto o mesmo com o spin247.
Eu tenho que fazer a mesma coisa todos os dias e todas as semanas e fazer upload e me reidentificar e depois de novo e de novo.
eu acho que spin247 não quer pagar os ganhos de qualquer maneira e só quer adiar.
O cassino acha que em algum momento vou desistir e dizer a eles para ficarem com os ganhos!
ERRO !!!
Não comigo.
Tenho muita energia e luto há mais de 30 anos em algumas coisas, por justiça, reconhecimento, ajuda e apoio em todas as situações da vida e pela minha família .... e não vou desistir!
Desistir não é uma opção e se eu deveria carregar meu cartão de identificação mais 200 vezes.
E enquanto isso eu ligo todas as autoridades e escritórios e tribunais contra spin247 que eu posso pensar!
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 10/10/2021, 14h30
Em resposta ao meu pedido de ontem sobre quando meus pedidos de saque serão finalmente processados e o lucro de € 1100,03 será transferido, recebi este e-mail esta manhã do suporte spin247
Portanto, devo mais uma vez (pelo menos 25 vezes agora ... não posso mais contar) relatar os seguintes dados ao suporte
- Sobrenome completo, incluindo sobrenome
- número de celular
- data de nascimento
- endereço completo e código de área / código do polo
- Nome de usuário de login
A piada é que o meu nome de usuário de login estava no topo do assunto do email (eu só removi isso aqui, no Casino.Guru).
Também tenho que fornecer o número do meu celular toda vez que entrar em contato comigo, na conta do cassino, no formulário de contato, assim como o meu nome completo.
O casino já teve os meus dados bancários 60 vezes, porque deve utilizá-los em cada pedido de levantamento e em cada identificação; e também em www.hooyu.com; deve especificar.
E porque o casino FIRST tem os dados solicitados acima pelo menos 25 vezes, tenho que inseri-los novamente.
Embora eu só tenha dado todas essas datas novamente ontem (9, 21 de outubro), incluindo meu terceiro selfi, com meu cartão de identificação em mãos, o suporte do spin247 precisa delas novamente HOJE!
Aposto que o mais tardar na MANHÃ, dia 11 de outubro, um 4º selfi (com carteira de identidade em mãos) será solicitado ... porque eu supostamente "não teria me identificado ainda" !!!!!
Meus pedidos de pagamento de 04.10.21 (agora pela quarta vez consecutiva) ainda estão em "PENDENTES" !
O representante do suporte spin247 escreveu aqui em 28/09/21:
"Priorizei seu saque para que o processo de saque comece assim que a ID for verificada."
Uma mentira !
Porque eu, entretanto; também com a carteira de identidade; desde 28/09/21 já identifiquei várias vezes ... e mesmo assim meus pedidos de pagamento não foram processados até agora, muito menos dinheiro transferido.
E de novo essa mentira, no email de hoje 10.10.21, que o spin247 tem um chat ao vivo!
Spin247 NÃO tem um chat ao vivo.
Você só pode entrar em contato com o suporte através do formulário de contato ou por e-mail, escreva para
support@spin247.com
E outra mentira!
Sob o ponto de política de privacidade (na parte inferior da página do cassino), você encontrará a seguinte frase:
"Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados, pode entrar em contato com nosso oficial de proteção de dados em dpo@spin247.com."
Mandei um email três vezes para dpo@spin247.com e toda vez que um e-mail voltou com o conteúdo de que o endereço de e-mail não foi encontrado e o e-mail NÃO pôde ser entregue.
Portanto, NÃO há oficial de proteção de dados na spin247!
Mas há um oficial de proteção de dados na Alemanha e no exterior e vou entrar em contato com essas autoridades e depois reclamar que tenho que fornecer todos os meus dados neste cassino com tanta frequência e me identificar lá pelo menos 20 vezes, com todos os dados e documentos e quem NÃO reconheça esta multiplicidade de verificações e queira receber todos os dados, documentos e selfi pela enésima vez ... e, assim, atrasar deliberadamente o pagamento dos ganhos (tentativa de fraude).
Se eu tiver algum feedback da autoridade de proteção de dados, compartilharei a resposta aqui no Casino.Guru.
saudações
Gina
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há 3 anos
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PS aqui é, por exemplo, uma autoridade de proteção de dados (em Chipre)
https://www.bfdi.bund.de/SharedDocs/Adressen/EuropaeischeDatenschutzbeauftragte/Züsten.html
para outros países, insira apenas no Google: país da autoridade de proteção de dados ....
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 11/10/2021, 21:30
Oh, um milagre !!!!!
No momento, meus 12 pedidos de saque estavam em PROCESSED!
O casino deve agora realmente valeu a pena?
Bem, eu não tenho certeza ainda e quem sabe qual será a transferência real !?
Com certeza vou te contar como vai ser a partir daqui!
saudações
Gina
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há 3 anos
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Olá Gina!
Espero sinceramente que você possa receber seus ganhos. Informe-nos assim que começar a receber os pagamentos.
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há 3 anos
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Olá Martin,
ATUALIZAÇÃO 12/10/2021, 11h30
Sim, eu também espero.
Aqui está meu status atual, com o status " processado " em spin247
o engarrafamento está assim desde ontem à noite (21/10/21).
Não sei se o status agora será alterado para "Pago" ou "Transferido".
O dinheiro ainda não foi creditado em minha conta, mas pode ser que a transferência bancária demore de 2 a 4 dias e meus ganhos só serão depositados em minha conta no dia útil bancário a partir de 18 de outubro. desde que spin247 não precise iniciar a transferência e agora processou apenas os aplicativos.
O suporte do spin247 também não está em contato desde 11/10/21.
Presumo que meu ID foi finalmente esclarecido, aceito e processado.
Talvez também tenha sido útil que eu também aumentasse a pressão e chamasse o licenciante, a MGA e o conselho de arbitragem de Chipre e o escritório de proteção de dados em Chipre ... e escrevesse para o provedor de jogos Slot Factory !?
Também escrevi que contratarei um advogado em Malta e reservarei o direito de intentar uma ação judicial na forma de uma queixa criminal, fraude, etc. e, se necessário, informarei a mídia em Chipre sobre o que está acontecendo no Chipre Casino spin247.
Espero que nada atrapalhe agora e que meus ganhos, na íntegra, sejam agora transferidos.
Não quero perguntar ao spin247 novamente agora porque não quero que receba a resposta de que tenho que me verificar novamente e enviar meus dados.
O Spin247 também não voltou aqui, no Casino.Guru.
O suporte é realmente um desastre.
Agora vou esperar até quinta-feira à tarde para ver se o status da minha conta spin247 mudará ... em caso afirmativo, também vou informá-lo aqui e até então também vou verificar minha conta bancária online todas as manhãs e noites por causa de um pagamento recebido .
Se o prêmio for recebido, irei informá-lo imediatamente aqui.
saudações
Gina
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 12/10/2021, 19h.:
Recebi este e-mail do suporte spin247 esta tarde
Então vamos esperar para ver se o lucro de € 1.100,03 realmente vai para minha conta, até a próxima semana, no máximo.
E estou curioso para ver como a transferência será realmente feita ... se este € 1.100,03 é um pagamento único ou realmente
10 x € 100, 1 x € 50 e 1 x € 50,03, conforme enviei as candidaturas !?
saudações
Gina
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 13/10/2021, 16:15
De acordo com o spin24, a transferência, com a transferência bancária, foi em 11 de outubro, 21 e deve estar na minha conta dentro de 1-2 dias ... mas até agora, nenhum dinheiro foi recebido na minha conta bancária.
Continue esperando!
Espero que o spin247 também tenha sido transferido para a conta bancária correta.
Então, eu ainda sentiria falta AQUILO que foi transferido para outra conta.
Com spin247, eu não ficaria mais surpreso.
saudações
Gina
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há 3 anos
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Olá
Atualização em 14/10/2021, 18:20
ainda não um único pagamento de spin247 em minha conta bancária.
Não há pagamentos recebidos em meu banco que ainda precisem ser lançados
(Data valor, data de lançamento) ... Liguei para o banco mais cedo.
Quando perguntei ao spin247 se eles realmente foram transferidos em 11/10/21 e se o spin247 também foi transferido para a conta correta, não recebi resposta.
E agora, de repente, às 17:54 de hoje, há um e-mail de um funcionário do spin247 (Rhiannon E) que devo inserir todos os meus dados completos para discutir minha REVOGAÇÃO com o suporte do spin247.
QUE REVOGAÇÃO?
Eu não revoguei nada, nem quero revogar nada!
Acho que ainda não transferiram um único centavo para mim e agora estão tentando assim; com uma suposta retirada de mim; impedir que meus ganhos sejam pagos.
E aqui no Casino.Guru, spin247 não reporta mais.
Eles são miseráveis trapaceiros e mentirosos!
Saudações Gina
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há 3 anos
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Olá
Atualização 15/10/2021, 10h40
Continuo sem pagamento dos meus ganhos de 1100,03 euros na minha conta bancária!
O suporte spin247 não responde à minha mensagem.
Ontem (14.10.21), o suporte spin247 alegou que eu havia apresentado uma objeção.
Não conheço nenhuma contradição.
Pedi ao spin247 que fornecesse evidências por escrito do que eu supostamente contradisse.
Nenhuma reação e nenhuma prova disso!
Solicitei à spin247 que fornecesse prova escrita (extrato de conta) de que a contribuição de € 1100,03 OU várias contribuições de 10 x € 100, 1 x € 50 e 1 x € 50,03 foram realmente transferidas para mim no dia 11 de outubro, 21.
Até agora NÃO recebi nenhuma evidência disso.
Até agora, minha conta spin247 diz apenas que os pedidos de saque foram processados pelo spin247, mas isso não prova que o dinheiro foi realmente transferido para minha conta bancária.
saudações
Gina
Editado
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 15/10/21 16:15
Ainda sem pagamento de spin247.
Eu defini para spin247 um prazo de 15 a 21 de outubro, mas o suporte não está interessado nisso.
Agora recebi um novo e-mail de spin247 (de Elena B), com a notificação de que
spin247 primeiro seus problemas com seu provedor de serviços de pagamento (ou seja, o banco, com transferência bancária)
tem que resolver ...
mas spin247 poderia fazer o pagamento com Bitcoins !!!
Isso significa que o suporte ainda não transferiu meus ganhos, embora tenha sido há dias
foi confirmado por escrito que minhas retiradas foram processadas em 11/10/21 e eu
em cerca de 1-2 dias meu dinheiro estaria na conta bancária!
Mentirosos!
E que eu não tenho bitcoin e não quero bitcoin e não sei nada sobre isso,
Já expliquei isso várias vezes ao suporte.
Provavelmente, isso está sendo usado contra mim agora que não tenho Bitcoin e apenas
afirma que houve problemas com o provedor de serviços de pagamento.
É por isso que minha conta spin247 sempre diz apenas "PROCESSADO" e não
"Pago" .... porque eles ainda não transferiram nada!
Acho que eles não querem pagar meus ganhos e ficar com eles!
Isso é fraude e criminoso.
Em primeiro lugar, vou contar aos seus licenciadores e aos outros sobre isso
As autoridades que spin247 tentaram que eu trouxesse lucro e se recusaram a
transferência ... apesar de várias promessas e compromissos; também aqui no Casino.Guru!
E spin247 também não responde aqui.
Este é o e-mail confirmando que meus ganhos e o pagamento,
foi processado em 11/10/21 e o dinheiro estará na minha conta em cerca de 1 a 2 dias (se
meus livros bancários rapidamente).
Este é o e-mail de hoje (15/10/21, às 13h39, horário da Alemanha) que spin247 é apenas
tem que resolver o problema com o provedor de serviços de pagamento ... mas, em vez disso, uso Bitcoins
Pode ser recompensado!
Então eles não transferiram nenhum ganho, nem em 11/10/21 nem hoje em 15/10/21!
E no dia 4 de outubro, 21, spin247 já tinha problemas com seu provedor de serviços de pagamento e queria isso
Problema resolvido em alguns dias, disse.
É o que o representante da spin247 escreveu aqui, no dia 4 de outubro, 21:
"Infelizmente, tivemos um problema com nosso provedor de pagamentos Sofort, que atrasou ainda mais o processo. Notifiquei nossa equipe de processamento de pagamentos e eles me garantiram que o problema será corrigido hoje ou nos próximos dias.
Assim que eu confirmar isso, irei encorajá-los a processar o saque para que seja refletido em sua conta e esperamos que o dinheiro esteja com você em breve. "
E agora em 15/10/21 eles supostamente ainda não resolveram esses problemas.
Mas supostamente eles já transferiram para mim em 11/10/21 com a transferência bancária e o dinheiro deveria estar na minha conta até 14/10/21 ... e agora ISSO!
Será que a spin247 está insolvente ... falida?
Eles deixam os jogadores jogarem por muito dinheiro e depois não pagam porque estão falidos / insolventes?
Informarei imediatamente seus licenciantes e outras autoridades que já entrei em contato.
saudações
Gina
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Público
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há 3 anos
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PS Escrevi para o suporte que eles sabem onde eu moro e deveriam conseguir um
Reserve um voo de Chipre para a Alemanha e, em seguida, traga o dinheiro para mim pessoalmente amanhã.
Não desisto dos meus ganhos só porque estou mentindo e tento trapacear.
Eu quero a quantia total de dinheiro, € 1.100,03, e não me importo como eles fazem isso
contrate-me para receber meu dinheiro imediatamente!
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Público
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há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 16/10/21, 10:00
Ainda não há lucro na minha conta bancária.
Não houve resposta do suporte à minha mensagem de que desejo que o dinheiro seja transferido imediatamente ...
com a transferência bancária!
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO em 18/10/21, 12:20
Ainda não há lucro na minha conta bancária.
Não houve resposta do suporte à minha mensagem de que desejo que o dinheiro seja transferido imediatamente ...
com a transferência bancária!
Eles NÃO querem pagar meus ganhos!
saudações
Gina
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Público
Público
há 3 anos
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Ola Gina,
Como você sabe, estamos enfrentando problemas com o Sofort. A fim de pagar o mais rápido possível, pediram-me para perguntar se você gostaria de receber o pagamento por transferência bancária internacional. Observe que isso será feito fora do sistema do cassino (não usando os métodos de pagamento listados no cassino), portanto, o status do pagamento não será atualizado automaticamente.
Em caso afirmativo, confirme neste tíquete e enviarei uma mensagem à nossa equipe de suporte para entrar em contato com você.
Se você decidir seguir em frente, precisaremos do seguinte de você:
- Nome do titular da conta bancária (Beneficiário);
- Endereço do titular da conta bancária (beneficiário);
- Nome do banco;
- Endereço da agência do banco;
- CÓDIGO SWIFT BIC; IBAN
Tenha essas informações preparadas para quando nossa equipe de atendimento ao cliente enviar uma mensagem para você.
Muito Obrigado
Spin247
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 18/10/2021, 13h20
Que bochecha!
Embora eu já tenha fornecido meus dados bancários 60 vezes, eles são solicitados novamente aqui!
Com que frequência eles ainda precisam dos meus dados bancários?
100 x ou 1000 x ???
Em 15 de setembro de 2021 , www.hooyu.com verificou meu cartão do banco em nome da spin247
Eu sempre enviei meus dados bancários para o suporte, mesmo com uma impressão de conta do meu banco e agora eles são solicitados de novo !?
ISSO é uma insolência!
Recebi a mensagem de que o spin247 (supostamente) transferiu meu dinheiro em 11 de outubro de 2021 ... e agora eles precisam dos meus dados bancários para fazer a transferência?
Eles vão me foder!
Spin247 não quer pagar, ESSA é a razão pela qual meus dados são solicitados repetidamente.
Eles NÃO têm nenhum problema com o SOFORT, mas simplesmente NÃO querem pagar o lucro de € 1100,03!
Tenho que carregar todos os documentos novamente agora?
Eu poderia explodir em RAGE !!!!!!
saudações
Gina
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Público
Público
há 3 anos
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Oi Gina,
Só para ficar claro, precisamos do seguinte, pois estamos tentando um novo método de pagamento para receber seus ganhos com você.
Esta não é uma verificação KYC como os pedidos de identificação anteriores foram. Em vez disso, este é um pedido de informação para que possamos pagar diretamente na sua conta, ignorando o Sofort.
Você não precisa fazer upload de nenhum documento, basta digitar as seguintes informações para nossa equipe de suporte:
Nome do titular da conta bancária (Beneficiário);
Endereço do titular da conta bancária (beneficiário);
Nome do banco;
Endereço da agência do banco;
CÓDIGO SWIFT BIC; IBAN
Esta informação só precisa ser confirmada, pois este não é um método de pagamento normal que oferecemos, mas para tentar obter seus ganhos com você o mais rápido possível, este é o melhor método.
Por favor, deixe-nos saber se você estiver feliz em fornecer essas informações.
Mais uma vez, este não é um cheque KYC e se você não fornecer as informações, isso não afetará sua retirada. Isso simplesmente irá acelerar o processo.
Muito Obrigado,
Spin247.
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
Quem acreditar será abençoado.
Spin247 não quer pagar, caso contrário, já o teriam feito.
Por fim, foi alegado que a transferência de € 1100,03 já foi feita em 11 de outubro de 2021 ... para a minha conta bancária, e o dinheiro estará na minha conta em 1-2 dias.
Agora que uma semana se passou e ainda não há dinheiro na minha conta, NUNCA houve uma transferência em 11/10/21.
E agora meus dados bancários são usados pela 61ª vez para transferir o dinheiro.
Quantas mais desculpas eu tenho que ouvir e aguentar?
100?
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO em 18/10/21 às 14h45
Agora tenho os dados bancários que o spin247 solicitou AQUI em 18 de outubro, 21, por volta das 14h20
no casino, no formulário de contacto, escrito para o apoio.
E novamente no dia 18 de outubro, 21 às 14h31, com um e-mail para o suporte do spin247.
E eu defini um prazo no e-mail (21 de outubro de 2021) e depois quero meu dinheiro na conta,
no valor total de 1100,03 €!
Não vou aceitar outra desculpa ... nem mesmo a desculpa "Covid19"!
Aqui estou adicionando este e-mail como uma foto.
Obviamente, reduzi muitos dos meus dados (tornei-os irreconhecíveis) para este fórum de reclamações.
saudações
Gina
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Público
Público
há 3 anos
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Atualização de 18/10/2021 às 15h23
Embora eu já tenha enviado todos os meus dados bancários duas vezes para o suporte spin247 hoje, usando o formulário de contato às 14h20 e por e-mail às 14h31 ...
Agora recebo um e-mail do suporte spin247 (funcionário ELENA B) às 15:12 que
Devo dar suporte meus dados bancários completos !!!!
COM QUE FREQUÊNCIA, tenho de enviar estes / os meus dados bancários novamente hoje?
Mais 10 vezes ou mais?
O suporte spin247 continuará a fazê-lo até que diga na próxima semana que ainda não enviei meus dados bancários e terei que me identificar novamente!
Spin247 NÃO QUER sacar ou transferir nenhum ganho!
APONTAR !
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO em 18/10/21 às 16:20
Até hoje (18.10.21 da tarde por volta das 15h) meus pedidos de pagamento estavam comigo
- 10 x € 100
- 1 x 50 €
- 1 x € 50,03
para "processado".
Depois que o spin247 solicitou meus dados bancários novamente aqui no fórum e eu já enviei meus dados bancários 3 vezes para o suporte entre 14h20 e 15h20 ...
O suporte do spin247 cancelou todos os meus pedidos de saque!
Agora todos os 12 pedidos de saque estão de volta em "PENDENTES"!
Se você ainda não percebeu como o spin247 é um jogo horrível e não quer pagar os ganhos ... então não sei mais!
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
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Olá
ATUALIZAÇÃO 19/10/2021, 14h45
meus 12 pedidos de retirada de 04.10.2021, todos os quais spin247 revertidos ontem,
ainda estão "Pendentes" e não foram processados ...
embora ontem tenha sido dito que assim que spin247 tivesse todos os meus dados, incluindo dados bancários, meus pedidos de saque serão processados.
Dei meus dados para spin247 3 vezes ontem, mas os pedidos de saque ainda não foram processados após 24 horas!
E é claro que o spin247 ainda não respondeu às minhas mensagens de ontem.
Claro, spin247 ainda não transferiu meus ganhos para minha conta bancária.
saudações
G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 19/10/2021, 19h35
Eu já apresentei uma reclamação oficial de fraude por e-mail com o
Licenciante de spin247
Comissão de Jogos de Curaçao
para complaints@gaming-curacao.com
Também enviei este e-mail como RUNDMAIL para
- suporte spin247
- o MGA
- para Martin, de Casino.Guru, para seu endereço de e-mail
Porque como antes, os meus pedidos de levantamento serão cancelados e os meus ganhos, no valor total de 1100,03 euros / €, serão retidos.
O suporte do spin247 se recusa a pagar meus ganhos e não responde às minhas mensagens.
Ontem (18, 21 de outubro) dei meus dados completos várias vezes, novamente, no bein spin247 .... mas o suporte não confirmou isso e, em vez disso, solicitou todos os dados novamente.
Meus dados e minha prova de identidade são solicitados indiscriminadamente e repetidamente,
os pedidos de saque são cancelados e novos pedidos não serão processados sem motivo.
NENHUM dinheiro será transferido!
Isso é fraude e coleta de dados múltiplos não comprovada.
Não recebo nenhuma informação sobre o que acontece com meus dados.
O que o spin247 faz com todos os meus documentos, comprovante de endereço, cópias de cartões bancários e carteiras de identidade e várias fotos minhas (selfies)?
Em todo caso, nada legal!
Quem sabe em qual câmara escura meus dados, documentos e fotos irão parar?
Não vou mais tolerar isso e irei tomar todas as medidas legais que possam ser tomadas e escrever para e envolver todas as autoridades que são de alguma forma responsáveis que eu puder encontrar.
É tão fácil para mim me safar com os muitos funcionários de suporte do spin247 que têm me incomodado, incomodado e me compelido a enviar mais dados desde meu registro em 13 de setembro de 2021 até hoje em 19 de outubro de 2021!
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 20/10/2021, 10h
nenhuma mensagem do suporte spin247, nenhuma reação!
nenhum processamento de meus pedidos de retirada, em vez disso, meus pedidos são cancelados!
sem pagamento, sem transferência, sem dinheiro!
NADA !!!!!
Mas, pela 66ª vez, meu pedido de todos os meus dados, incluindo dados bancários!
E é uma pena que Casino.Guru também não comente aqui, embora o prazo tenha expirado.
Também não há feedback sobre meus e-mails para Casino.Guru!
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
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Ola Gina,
Pedimos desculpas por solicitar seus dados novamente, isso não deveria ter acontecido e a equipe correta será informada sobre isso. Estamos analisando todas as soluções possíveis para pagar você e só queríamos ter certeza de que cobrimos todas as opções.
Você tem uma conta NeoSurf que possamos pagar? Nesse caso, poderemos processar seu pagamento assim que for fornecido.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo atraso nisso. Esperamos que o Sofort seja corrigido em breve e o pagamento seja enviado assim que for corrigido.
Temos o prazer de informar publicamente que você receberá seus ganhos. O problema com o Sofort acabou de atrasar este
Só para ficar claro, se você estiver disposto a aceitar o pagamento via BitCoin ou NeoSurf, poderemos processar seu saque mais rápido.
Se você preferir esperar que o Sofort seja consertado e pago dessa forma, trabalharemos o tempo todo com o provedor de pagamento para resolver isso e, quando terminar, atualize você e o fórum e processe o saque.
Por favor, deixe-me saber a melhor opção para você.
Muito Obrigado,
Spin247
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Público
Público
há 3 anos
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Então ... seria ótimo se o casino.Guru me ajudasse mais e me contatasse pelo menos uma vez.
Nenhuma resposta a nenhum dos e-mails que escrevo.
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Público
Público
há 3 anos
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Caros representantes do Spin247 Casino,
Gostaria de pedir que você nos forneça uma visão sobre a situação com o provedor de pagamento Sofort, qual é o problema e quanto tempo você acha que o jogador levaria para esperar?
Uma vez que o jogador parece preferir este método, gostaria de saber quais são as opções.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá
ATUALIZAÇÃO em 20/10/21, 14h10
Acabei de fornecer todos os meus dados novamente para spin247 (pela enésima vez) e carreguei todos os documentos e registros novamente, para minha identificação:
- Cartão de identidade
- Comprovante de endereço (conta telefônica)
- Prova bancária (depósito de € 10 no spin247, em 13/09/21, com SOFORT KLARNA, com minha conta giro, meu banco alemão)
- uma cópia da verificação completa por www.hooyu.com em 15/09/2021
Além de que :
- a impressão da minha reclamação oficial, em 19 de outubro, 21 para o licenciante
- uma impressão da mensagem aqui no Casino.Guru, de 20 de outubro de 2021, por volta das 11h45
porque o suporte spin247 continua esquecendo o que prometeu, prometeu e explicou, e também
Perguntou
No casino spin247 cancelei todos os meus pedidos de levantamento, vpom 04.10.2021, por isso
que você pode ver que ainda tenho um lucro de € 1100,03
e então imediatamente (20.10.2021) 12 novos pedidos de pagamento feitos com o
spin247 ofereceu o método de pagamento "TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA"
Aqui você pode ver que spin247 oferece SOMENTE 2 métodos de retirada
- Bitcoin
- transferência bancária
Não tenho Bitcoin (e não quero)!
Então, tudo o que resta é a transferência bancária e eu só posso aceitar!
Se spin247 supostamente não pode usar a transferência bancária, por que ela é a única disponível?
Método de retirada (além do bitcoin ... que eu não tenho)?
E aqui estão meus novos pedidos de saque de 20/10/2021
- 10 x 100 euros
- 1 x 50 euros
- 1 x 50,03 euros
Montante total: 1100,03 EURO !!!
com transferência bancária , informando meus dados bancários (que spin247 já tem 80 vezes )!
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá,
ATUALIZAÇÃO em 20/10/21, 16:10.:
Eu tenho agora; na verdade, contra minha própria convicção; abriu uma conta ecoPayz .
spin247 oferece ecoPayz como diz na página.
Uma vez que spin247 afirma (o que eu não acredito) que uma transferência bancária não é possível, eles devem agora transferir para minha nova conta EcoPayz.
Se o spin247 também declarar "isso não funciona" por causa da Covid19 e de problemas técnicos, então minha suspeita de que o spin247 não quer pagar e nem mesmo tenta pagar de forma alguma é confirmada.
Martin entrou em contato comigo para resolver o problema com o spin247.
Estou animado.
Saudações G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Ola Gina,
Podemos pagar você via ecopayz.
Confirme a ID da carteira, o endereço de e-mail da carteira e o nome completo e processaremos o pagamento o mais rápido possível.
Muito Obrigado
Spin247
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Público
Público
há 3 anos
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Olá,
Atualização em 20/10/21, 17:30
Acabei de fornecer ao spin247 todos os dados do ecoPayz e carreguei 2 fotos da minha conta, que confirmam minha identidade com o ecoPayz e mostram o número da minha conta (da minha carteira eletrônica) e outros dados.
saudações
G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caros representantes do Spin247 Casino,
Informe-nos quando você processará a retirada do jogador.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAR 21/10/21 às 10:30
Depois de 16 horas, ainda não recebi uma confirmação do spin247 de que identifiquei / verifiquei minha conta eWallet do ecoPayz no suporte do spin247.
E depois de 16 horas ainda não há resposta quando meus ganhos de 1100,03 euros serão transferidos para minha conta eWallet EcoPayz.
Depois de quase 23 horas, ainda sem processamento dos meus 12 pedidos de saque
10 x € 100, 1 x € 50, 1 x € 50,03
na minha conta spin247.
Meus pedidos de retirada de 20/10/21 ainda estão em "PENDENTES" desde 20/10/21 em aprox. 11h45, embora eu já tenha aberto esta conta eWAllet especialmente por causa do spin247.
spin247 processa os pedidos de retirada e SOMENTE transfere os ganhos
De segunda a sexta !
Agora são 10h20 de quinta-feira e nada aconteceu ainda.
O suporte do Spin247 também não respondeu à pergunta do Casino.Guru 14 horas atrás.
Também a pedido, do Casino.Guru
"... para dar uma ideia da situação com o provedor de pagamento instantâneo, qual é o problema"
spin247 ainda não responde após 21 horas!
Aposto que o suporte do spin247 não entrará em contato até a próxima semana, com a dica ...
"que agora existem problemas técnicos com o ecoPayz e não podem ser transferidos!
E então vem a pergunta "você tem Bitcoin?"
porque a transferência bancária e o ecoPayz não são possíveis ... e "desculpe, mas infelizmente isso não é possível por causa da Covid19!"
E então vem a pergunta: "você tem Neosurf?" e se eu abrisse um Neosurf ... o suporte do spin247 teria "um problema técnico com o Neosurf" de repente!
Se spin247 realmente quisesse transferir os pedidos de retirada e honestamente quisesse transferir meus ganhos ... o suporte do spin247 teria feito isso há muito tempo.
saudações
G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Olá,
ATUALIZAÇÃO 21/10/21 às 17:00
Ainda sem resposta do suporte spin247.
Desde ontem (20.10.21) à tarde há silêncio no rádio.
Não há resposta à minha mensagem de apoio.
E aqui no Casino.Guru o suporte para spin247 também não responde à pergunta de Martin.
Não havia dinheiro em minha conta bancária normal, meu banco alemão.
Nem na minha carteira eletrônica ecoPayz.
Também não sei para onde o suporte vai enviar os ganhos e quanto tempo vai demorar ...
se há algum dinheiro sendo transferido para mim?
O casino spin247 é realmente um clube estranho e ninguém saberá o que os faz funcionar.
Minha dica para todos vocês que estão lendo por aqui: Apenas mantenham suas mãos longe do spin247!
saudações
G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá
ATUALIZAÇÃO em 22/10/21 às 8h30
Mais
- sem notícias do suporte spin247
- sem resposta às minhas 3 mensagens
- nenhum pagamento recebido na minha conta bancária atual, com transferência bancária
- nenhum recibo de pagamento na minha carteira eletrónica EcoPayz
e
- nenhuma resposta aqui no Casino.Guru às perguntas de Martin
Cara, cara, cara!
Vou escrever outro e-mail para o licenciante!
saudações
G.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá
ATUALIZAÇÃO em 22/10/21 às 14:30
E ainda.................
- sem notícias do suporte spin247
- sem resposta às minhas 3 mensagens
- nenhum pagamento recebido na minha conta bancária atual, com transferência bancária
- nenhum recibo de pagamento na minha carteira eletrónica EcoPayz
e
- nenhuma resposta aqui no Casino.Guru às perguntas de Martin
Spin247 só processa transferências de segunda a sexta-feira e agora é sexta-feira à tarde e nenhuma transferência foi feita ainda.
ou seja, eles só voltarão a trabalhar a partir de 25/10/21.
Meus dados ecoPayz acontecem desde 20, 21 de outubro e nada.
Eles provavelmente estão esperando que eu lhes dê os € 100,03 e renuncie aos meus ganhos.
Mas isso não vai acontecer na minha ou nesta vida.
saudações
G.
Editado
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá spin247
VOCÊ provavelmente também não ouviu o tiro!
Como você pode publicar todos os meus dados privados aqui `?
Isso é agora REVENGE por estressá-lo?
Como você pode ser tão estúpido e publicar dados tão sensíveis em toda a Internet?
Quão estúpido você é na verdade e quão malicioso, mau, tortuoso e criminoso?
Todos deveriam ter meus dados agora?
Vou apresentar uma reclamação contra isso no escritório de proteção de dados!
Você ainda terá notícias minhas!
Você pode confiar nisso!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Ola Gina,
A imagem foi bloqueada, por isso só pode ser visualizada por você e por nós. Isso não foi tornado público.
Esperamos que isso explique a situação.
Muito Obrigado
Spin247
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Eles tornaram isso público por agora, para TODOS os funcionários do Casino.Guru, meu
não conheço todos os dados, principalmente os meus dados bancários!
Eles publicaram tudo o que pode ser publicado.
Você, por meio deste, transmitiu meus dados a outros / estranhos que não significam nada
tem a ver com dados e só me conhece como Gina e meu nick no Casino spin247 e meu endereço de e-mail que dei ao casino .Guru.
Se, por coincidência não intencional, sua resposta for tornada pública aqui em algum momento, todos os cassinos podem. Usuários Guru e todos os outros leitores desta página, vejam meus dados!
Você não poderia ter enviado esta foto para o meu e-mail?
Não, eles não queriam, porque queriam me tornar público aqui, com todos os meus dados.
Você, por meio deste instrumento, violou um regulamento de proteção de dados e não vou permitir que isso recaia sobre mim.
Só porque querem a sua pequena vingança, porque me defendi de ti spin247 e não aguentei tudo ...
você acha que poderia postar uma foto aqui onde TODOS possam ver meus dados!
essa era a sua intenção.
Já relatei isso ao seu licenciante e à MGA.
O quão sorrateiro você tem que ser para fazer algo assim?
Incrível !
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Querida Gina!
Por favor, note que a resposta do casino que incluía detalhes sobre a transferência para a sua conta bancária nunca foi tornada pública por acaso. Cada resposta fica indisponível para o público até que seja aprovada como uma postagem publicamente disponível. Esta postagem em particular foi tornada privada por solicitação tanto dos representantes do cassino quanto de você pessoalmente.
Uma vez que o casino nos forneceu uma prova da transação, gostaria de lhe pedir que nos avisasse assim que a receber, nenhuma outra resposta é necessária até o recebimento.
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução
Olá
Atualização 23/10/2021
1. Ainda não entendi que uma foto com todos os meus dados pessoais foi carregada aqui por spin247.
Spin247 poderia ter me enviado esta foto por e-mail ... porque spin247 sempre me mandou mensagens de texto com e-mails quando se tratava de solicitar meus dados, etc.
E então teria confirmado o recebimento da foto (da transferência) aqui no Casino.Guru e também carregado ... mas com a remoção ou encurtamento de dados pessoais, como sempre fiz, por exemplo, B. quando carreguei e-mails de spin247 ou SMS ou outras fotos.
2. O que eu entendo ainda menos é que o spin247 me informou repetidamente desde 15 de setembro de 2021 que a transferência bancária do spin247 não está funcionando e as transferências bancárias não podem ser feitas para minha conta à ordem.
E de novo e de novo o spin247 começou a perguntar se eu não tinha uma carteira eletrônica.
Então eu abri uma conta EWallet na ecoPayz em 20 de outubro, 21, para que spin247 pudesse transferir meu dinheiro, e então spin247 concorda em transferir o dinheiro para minha eWallet e eu dou a spin247 todos os meus dados bancários eWallet ...
e de repente, milagrosamente, a transferência bancária funciona novamente e spin247 transferências para minha conta bancária giro e não precisa mais de uma conta eWallet de mim.
Eu me sinto realmente enganado lá.
Tratava-se apenas de coleta de dados?
Em primeiro lugar, alterei alguns dados no ecoPayz para que o spin247 não tenha mais acesso.
spin247 provavelmente só queria demonstrar o que o suporte pode fazer com seus jogadores, o que pode forçar os jogadores a fazer (enviar 10 x cartões de identidade, 20 x ID de solicitação, 3 x selfis, abrir conta eWallet, etc.),
e joga jogos desagradáveis com seus jogadores.
Este é um comportamento anormal e desrespeitoso.
E depois carregue uma foto com todos os meus dados aqui para que todos (pelo menos todos os funcionários da Equipe Casino.Guru) saibam exatamente quem eu sou, meu nome completo, onde tenho minha conta atual, meu número IBAN, etc. !
Não precisava ser assim!
Eu também relatei isso ao escritório de proteção de dados em Chipre, ao licenciante e à MGA, sobre como lidar com os dados confidenciais de seus jogadores no spin247!
Reagi a isso e tomei as medidas adequadas.
Eu não vou te dizer quais eles estão aqui.
Se em algum momento o lucro chegar à minha conta bancária ... ou à minha conta eWallet, irei anunciá-lo aqui.
Sim, se o dinheiro entrar ... e o spin247 não cancelar a transferência repentinamente (isso funciona com um banco) ... apenas para jogar jogos mais peculiares comigo.
Faça uma transferência no banco .... Carregue a foto aqui como "prova" e no momento seguinte desfaça a instrução do banco para não ter que pagar os ganhos.
No meu Spin247 Komto há sempre apenas "processado" como o status ... mas não "pago" ou "transferido".
Agora confio no Spin1247 para fazer tudo! este não é um casino sério!
saudações
G.
Editado
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Público
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há 3 anos
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Olá
Atualização em 23/10/2021, 13h40
NENHUMA entrada de pagamento na minha conta bancária giro
NENHUM pagamento foi recebido na minha conta ecoPayz eWallet
saudações
G.
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Público
Público
há 3 anos
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Ola Gina,
Devido a um problema com o provedor de pagamento escolhido, o pagamento foi processado e liquidado em 25/10/2021 por transferência bancária.
Parabéns pela sua vitória.
Muito Obrigado,
Spin247
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Público
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há 3 anos
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Olá,
Atualização em 29/10/21 às 13h30
Desculpe por entrar em contato agora, mas por motivos pessoais não tive tempo para a internet.
Finalmente recebi os ganhos do spin247.
OBRIGADO !!!
Obrigado, também à equipe Casino.Guru.
No entanto, todo esse estresse não teria acontecido se o spin247 tivesse reagido e se organizado de maneira diferente.
O apoio é e continua a ser um desastre e só posso aconselhar a todos que não joguem lá ... embora os jogos sejam meus; mesmo que não tenha muita escolha; já gostei.
Bem, finalmente está feito agora.
Desejo a todos o melhor e a melhor saúde
Atenciosamente
G
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Público
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há 3 anos
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Querida Gina!
Estou feliz em ver as ótimas notícias! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, iremos agora encerrá-la como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado pela cooperação e não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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