A jogadora polaca solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. O dinheiro dela ainda não havia sido recebido. Ela insistiu que havia um erro de sistema que estava causando o atraso, pois já havia enfrentado um problema semelhante antes. Apesar da tentativa da Equipe de Reclamações de resolver o problema, o jogador não respondeu às suas dúvidas. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e a reclamação foi rejeitada.
O pagamento foi aceito mas não enviado. Este é um erro que já aconteceu comigo antes. Esperei 3 dias por uma solução e tudo que ouvi foi "desculpe" e então os fundos foram devolvidos para a conta do jogo. agora é a mesma coisa. Estou esperando uma resposta há 24 horas e eles continuam me dizendo para esperar que o assunto seja resolvido. O dinheiro está pendurado e tenho que esperar alguns dias até que gentilmente o transfiram de volta para minha conta do jogo para que eu possa fazer outro pagamento. entrar em contato com o suporte é quase impossível. Você tem que esperar alguns dias por uma resposta!
minha conta foi verificada há vários anos. Eu esperaria pelo dinheiro se o cassino o enviasse. o dinheiro está "pendurado" e é um erro do sistema. esse problema já aconteceu comigo. o caso é exatamente o mesmo. Sinto-me prejudicada pela atitude desrespeitosa do apoio e pelo tempo de espera por ajuda. Eu sei exatamente qual será o resultado final deste caso.
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