O jogador do Canadá foi acusado de abrir várias contas. A reclamação foi resolvida quando a conta do jogador foi reaberta e seu depósito creditado.
Esses caras vão te dar uma corrida e manter seu depósito por qualquer motivo. Depositou 6 dólares para jogar, mas nunca chegou. Então pedi ajuda. Eles não fizeram nada para me ajudar e ficaram me perguntando sobre várias contas. Tentei abrir uma conta, mas não consegui. Então tentei algum tempo depois e fiz uma conta com sucesso. Que eu depositei 6,35 cad. Eu nunca pude jogar. e eles o mantiveram. A disputa era a conta com falha que tentei fazer anteriormente. É apenas uma conta em branco, sem e-mail nem nada. Eu tinha contado a eles o que tinha acontecido sem sucesso. Eu desisti e os deixei ficar com os 6 dólares. Mas nunca mais irei a este casino de mergulho. E eu recomendo que você encontre outro lugar mais seguro para brincar, porque eles estão tentando roubá-lo de qualquer maneira para se manterem à tona.
Caro Fritzy,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Você poderia informar se já resgatou alguma oferta promocional ao depositar fundos em sua conta? Sua conta foi verificada com sucesso no passado ou foi bloqueada logo após fazer um depósito? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Ele foi bloqueado depois que eu pedi ajuda porque o depósito não estava lá e eles disseram apenas para falar com o segurança. Então eu fiz isso e eles ficaram me pedindo ids e fotos. Então eu enviei fotos para eles. Em seguida, ele me acusou de mentir sobre algo. Eles disseram por favor especifique por que você está colocando informações falsas em sua conta. Eu disse que tudo está correto. Até onde eu sei. Aí eles me pediram de novo fotos das minhas coisas ... Eu tinha o suficiente e acabei de sair desse bs. Não reivindiquei nenhum bônus nem nada.
Muito obrigado, Fritzy, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Gostaria de pedir ao Casino Z que se junte a nós e nos ajude a resolver o problema do jogador.
Vá em frente. Veja o que eles dizem lol .. Aposto que eles têm um bom discurso sobre como é ilegal ter duas contas.
Caro Fritzy,
Pedimos desculpas pelo atraso e entendemos que você gostaria de aproveitar seu depósito o mais rápido possível.
O motivo do atraso foi o processo de verificação. Neste momento, vemos que você compartilhou todos os documentos solicitados com nossa equipe de segurança. A verificação foi concluída com sucesso e todas as restrições foram levantadas.
Pedimos desculpas pelo processo demorado, mas essas são as regras. Obrigado pela sua paciência e cooperação.
Cumprimentos,
Equipe Casino-Z
Uau, acho que isso resolve tudo. Mas não pular a arma aqui. Vou ver se está tudo bem e volto.