A jogadora dos Estados Unidos está enfrentando dificuldades para sacar seus fundos devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Então eu ganhei um jackpot de 18.000 dólares e estava tendo grandes problemas com eles me sacando. Então eles sugeriram que eu colocasse o dinheiro em um cartão chamado PRC (Players Reward Card). Eles me disseram que eu poderia retirar meus fundos daqui. Bem, eles me deram o número do cartão, mas sem data de validade ou cvc para poder adicioná-lo virtualmente para obter meus fundos. O número neste site de cartões não está em serviço e quando entro em contato com o cassino sobre isso. Diz que posso sacar meus fundos adicionando-os a qualquer cassino do site PRC. Um problema com isso é que ainda não tive sorte em conseguir o dinheiro. Preciso de ajuda para descobrir o que fazer para colocar esses fundos em um cartão real. Eu também faço login por ação Inclave
Caros chaunistyyaws,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre seu problema de retirada.
Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciadas exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Se um método de pagamento estava disponível para depósitos, isso não significa necessariamente que ele também será oferecido para saques, também pode ser descontinuado a qualquer momento. Infelizmente, os cassinos às vezes são impotentes e limitados em oferecer métodos de pagamento aos seus clientes.
Você poderia informar se foi informado sobre algum método alternativo para retirar seus ganhos? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Sim e sim. Essa era minha opção de pagamento alternativa, já que o Bitcoin estava demorando meses para me pagar. Ainda tenho acesso a este cartão, mas não há como retirar o dinheiro dele, a menos que eu financie o Sunrise novamente e espere meses pelo meu pagamento e discuta com eles repetidamente. Então, há uma maneira de vocês entrarem em contato com o site do cartão de recompensa dos jogadores, porque quando eu faço isso, diz que o número está desconectado, então não sei o que fazer ou como entrar em contato com eles e quando envio um e-mail, eles nunca responder de volta
Obrigado, chaunistyyaws, pela sua resposta. Eu entendi corretamente que os fundos já foram transferidos para o Players Reward Card? Este cartão é gerido por terceiros ou pelo próprio casino?
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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