Um jogador de Ontário ganhou em duas das múltiplas rodadas grátis oferecidas pelo cassino. O cassino recusou-se a honrar os ganhos, citando o uso de vários bônus como motivo. O jogador acredita que isso seja uma farsa. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
Foi oferecido muitos 13 giros grátis, ganhos em dois deles e eles se recusam a honrar os ganhos dizendo que vários bônus foram jogados ... , só posso imaginar o incômodo que seria
Olá 84r79z82bb,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sunrise Slots Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quantos bônus você reivindicou no total? Eu entendi corretamente que você não tinha nenhum depósito no cassino?
Observe que alguns cassinos exigem que os jogadores façam depósitos para reivindicar vários bônus sem depósito. Além disso, o depósito é necessário para verificar o seu método de pagamento, a fim de retirar qualquer coisa.
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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