A jogadora dos EUA está insatisfeita por ter sido excluída do recebimento de bônus. Rejeitamos esta reclamação porque os cassinos podem parar de oferecer bônus a qualquer momento aos seus jogadores.
Já ganhei aqui várias vezes e por isso tiraram meu status VIP que paguei para ter e não tenho mais permissão para usar nenhum bônus. Só posso depositar em dinheiro. Eles podem realmente fazer isso?
Obrigado
micela
Caro vrybrty24,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e um sistema de recompensa diferentes, e todos os cassinos podem impedir que os jogadores recebam bônus a qualquer momento por qualquer motivo. Lamento, mas isso não é algo pelo qual poderíamos penalizar o cassino. Só posso recomendar que você encontre um cassino que atenda melhor às suas necessidades. Talvez você possa conferir nossa oferta de bônus aqui:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Por favor, não hesite em me avisar se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Cristina