Sunrise Slots Casino - Pagamento parcial atrasado do jogador.

Ganhei 10.000 no início de julho deste ano. Já se passaram 5 meses. Recebi um pagamento até agora de 2.500. Demorei cerca de um mês para receber esse pagamento. Disseram-me que enviaram os próximos 7.500 no dia 6 de setembro. Já se passaram quase 3 meses para esse pagamento. Cada vez que pergunto sobre isso, recebo uma resposta automática dizendo que leva dez dias e que há certos limites de velocidade que eles devem respeitar. Eles se recusam a investigar o problema para mim. Esta quantia de dinheiro é desesperadamente necessária neste momento. Por favor, por favor me ajude!

Prezado Sarachamp,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

• Você usou o mesmo método de pagamento para saques bem-sucedidos e saques atrasados?
• Você acumulou seus ganhos com a ajuda de bônus?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Sim, estou usando o mesmo método de pagamento. Nada mudou desde o primeiro pagamento. Eu usei um bônus, mas era um bônus sem regras. Não havia limite para o que eu poderia ganhar. Todo o valor foi aprovado desde julho. Gostaria também de dizer que o sistema disse automaticamente que eu estava na Flórida com base em onde estou agora. O cartão para o qual estou retirando é de Illinois. Não tenho certeza se isso importa.

Se se referir apenas ao seu perfil casino.guru, não deverá importar na resolução de reclamações.

Muito obrigado, Sarachamp, por fornecer as informações necessárias. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.v@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

OK, obrigado. Quanto tempo normalmente leva para chegar à resolução? Já estou esperando há tanto tempo. Obrigado pela ajuda!

Olá Sarachamp,

Meu nome é Michal e estarei auxiliando você no seu caso. Gostaria de solicitar a presença de um representante do casino nesta conversa.

Caro Cassino Sunrise Slots ,

Você poderia fornecer informações adicionais sobre o atraso na retirada e esclarecer a situação?

Agradeço antecipadamente.

Respeitosamente,

Mical

Recebi outro pagamento parcial ontem, então agora eles me devem 5.000

Saudações a todos,

Analisei o caso há alguns dias e entrei em contato com o departamento de pagamentos em seu nome Sarachamp. Eles me informaram sobre o pagamento em trânsito e me garantiram que os pagamentos subsequentes seriam realizados. Voltaremos na próxima semana e confirmaremos que o próximo da fila está sendo tratado adequadamente.

Muitas felicidades,

Nick e nascer do sol

Obrigado Sunrise Slots Casino e Nick pela informação.

Prezado Sarachamp,

Informe-nos quando o pagamento chegar para que possamos marcar esta reclamação como resolvida. Estou ansioso para ouvir de você.

Só me preocupo que demore mais seis meses para receber os próximos dois pagamentos. Disseram-me que eles já foram enviados. Já se passou meio ano e só recebi metade do dinheiro. Eu apenas gostaria que eles reconhecessem o quão ridículo isso é. Obrigado pela ajuda!

Estou estendendo o cronômetro para dar tempo ao cassino para obter mais informações sobre esta situação.

Prezado Nick e Sunrise Casino , estaremos aguardando a confirmação de que o pagamento foi enviado com sucesso ao jogador.

você provavelmente terá que estender o cronômetro mais 20 vezes para isso. Desculpe, mas estou muito farto. Obrigado pela sua ajuda, guru do cassino, agradeço você.

Só por curiosidade, há algum tipo de consequência para o casino por demorar mais de meio ano para pagar?

Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.

Saudações a todos,

Um pagamento adicional foi liberado em seu nome Sarachamp, por favor confirme quando chegar.

Muitas felicidades,

Nick e nascer do sol

Não tenho certeza do que você quer dizer com adicional. Ainda não recebi nada.

Prezado Sarachamp,

Por favor, avise-nos quando seu dinheiro chegar. Estaremos aguardando sua confirmação.

Não tenho certeza do que você quer dizer com adicional. Disseram-me que todos os pagamentos foram liberados há 3 meses. Então, eu estava esperando por eles. Nada aconteceu ainda.

Prezado Sarachamp,

Por favor, você pode fornecer uma atualização sobre sua situação? Você recebeu seu dinheiro?

Não, não recebi mais nada. A última vez que me disseram que enviaram dinheiro, demorou três meses para chegar à minha conta. Portanto, nenhuma atualização para relatar ainda. Gostaria de poder te dizer de forma diferente.

Recebi outro pagamento parcial hoje. Falta mais um e terminamos aqui. Nascer do sol, envie o próximo pagamento.

Prezado Sarachamp,

Essa é certamente uma ótima notícia. Por favor, avise-nos quando chegar o último pagamento. Estaremos aguardando sua confirmação.

Tenho certeza que será daqui a pelo menos um mês haha, mas avisarei vocês. Podemos pedir ao cassino aqui para enviar o último pagamento, por favor? Eles me disseram que haviam enviado todos eles há cerca de 3 meses, então não tenho certeza do que ele tinha para liberar, já que isso já estava supostamente feito, mas gostaria de ter certeza

Caro Nick e Sunrise Casino,

Obrigado pela sua cooperação até agora. Estamos aguardando o último pagamento chegar. Mantenha-nos atualizados, por favor.

Então o processador do cassino me impediu de jogar em qualquer lugar. Outros cassinos disseram que teriam que investigar por que me colocaram uma restrição. É muito falso que eles estejam furiosos por terem que me pagar e agora não posso nem jogar em um cassino com classificações melhores.

Saudações a todos,

Tenho o prazer de informar que um pagamento adicional foi liberado aos nossos provedores de pagamento terceirizados ontem, 8 de janeiro, para desembolso como transferência bancária Sarachamp. Como regra geral, uma vez que o pagamento é feito pelo cassino a terceiros, esperamos de 3 a 10 dias úteis após a chegada à conta bancária. Por favor, avise-nos quando receber o pagamento Sarachamp.

Muitas felicidades,

Nick e nascer do sol

Prezado Sarachamp,

Por favor, mantenha-nos atualizados sobre o status do último pagamento. Estaremos esperando para ouvir de você.

Recebido. Obrigado a ambos.

Prezado Sarachamp,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Michal, Casino.Guru