O jogador depositou dinheiro em sua conta, mas os fundos parecem perdidos. Encerramos esta reclamação porque o jogador decidiu que não estava mais interessado em nossa ajuda.
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Super Slots Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta.
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Montante: 25 $
Super Slots Casino
Índice de Segurança:BaixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas assinaláveis. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança baixo.
Caso encerrado
O nosso veredicto
Outros
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Não recebo meu depósito, faz desde 11h45 desta manhã e ninguém responde minhas mensagens
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Público
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há 3 anos
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Caro Yeye123457,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Uma vez que apresentou esta reclamação há 2 dias, poderia confirmar se o seu depósito ainda não foi creditado na sua conta do casino?
Você conseguiu entrar em contato com o cassino entretanto?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
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Sim, eu fiz login e o dinheiro não foi creditado em minha conta, e quando eu envio um e-mail para eles, ele não passa
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Público
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há 3 anos
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Nesse caso, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino normalmente está de mãos atadas.
Lamento não podermos ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação em aberto por um mês e peço a gentileza de nos manter atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
Além disso, tentei enviar um e-mail para o suporte do casino cssupport@superslots.ag e não tive problemas.
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Público
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há 3 anos
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Vou tentar outra vez e ver o que acontece, eu acho
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Público
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há 3 anos
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Yeye123457, obrigado, por favor, mantenha-nos atualizados e avise-nos caso haja algo novo. Ansioso por saber sobre você.
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Público
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há 3 anos
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Fiz outro depósito e ele foi aprovado. A aposta online fez a mesma coisa, então não vou jogar mais em nenhum desses cassinos.
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há 3 anos
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Yeye123457, você conseguiu entrar em contato com o cassino? Você já tentou entrar em contato com seu provedor de pagamento conforme sugerido?
Além disso, se você não estiver mais interessado em jogar neste cassino e resolver este caso, informe-nos.
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 3 anos
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Caro Yeye123457,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Tenha em atenção que caso não responda no prazo estipulado, iremos rejeitar a sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Yeye123457, obrigado por sua resposta, estamos encerrando a reclamação. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.
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