O jogador não pode processar uma retirada devido à verificação de alguns documentos. A reclamação foi resolvida depois que o jogador foi verificado e pôde retirar seu dinheiro com sucesso.
Conta do jogo verificada 06/06/2021 com bastante aprovação da minha carteira de habilitação. Depositada regularmente até hoje, na hora do pedido de saque minha carteira de habilitação acabou não sendo válida !! Que boa impressão você faz do cassino !!!
Caro Nemokid,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Deixe-me fazer mais algumas perguntas antes de tentarmos entrar em contato com o cassino. Foi este o seu primeiro pedido de levantamento no casino? Quando foi emitida sua carteira de habilitação? O casino ofereceu-lhe alguma forma alternativa de verificação, visto que a sua carta de condução já não é válida?
Observe que, uma vez que um dos seus documentos se torne inválido, o cassino não poderá mais aceitá-lo. Eu recomendaria perguntar ao cassino sobre a aceitação de um documento de verificação diferente em vez da carteira de motorista. Além disso, encaminhe qualquer prova ou comunicação relevante com o casino para nikolas.b@casino.guru. Aguardamos sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
OLÁ NIKOLAS,
O CASINO VERIFICOU COMPLETAMENTE A MINHA CONTA DO JOGO E PAGOU AS RETIRADAS PENDENTES TUDO BEM PARA QUE VOCÊ PODE FECHAR O CASO COMO RESOLVIDO.
OBRIGADO DE QUALQUER MANEIRA! FELICIDADES.
Caro Nemokid,
Fico feliz em saber que sua conta foi verificada e você tem permissão para fazer um saque. A reclamação será encerrada como resolvida. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer outro problema no futuro, teremos o maior prazer em ajudá-lo.
Atenciosamente,
usuario
Casino.guru