CasaReclamaçõesVeryWell Casino - O jogador está reclamando sobre o longo processo de retirada.

VeryWell Casino - O jogador está reclamando sobre o longo processo de retirada.

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Montante: 2.100 €

VeryWell Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 31/10/2020 | Caso encerrado : 16/11/2020
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 4 anos
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O jogador do Reino Unido está muito insatisfeito com o longo e complicado processo de retirada. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 4 anos
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Eu acessei o Very Well Casino como um tolo faria. Percebi que era uma pergunta muito difícil nas slots, os bônus eram pequenos considerando o preço por giro. No final, decidi tirar algum dinheiro. Bem, ouça bem, seus fundos passam por uma solicitação que leva cerca de 2 horas para ser reconhecida no sistema. Eu então decidi que não vou tirar apenas 1500 Eur, vou tirar tudo. Para minha surpresa, você não pode ter créditos quando você pede para STOP. Uma mensagem apareceu não pode ser retirada porque uma estava pendente Eu era o quê. Como não tenho muito autocontrole, enviei uma mensagem ao consultor de bate-papo. Ele me informou um máximo de 2000 Eur por dia e com isso disse que poderia cancelá-lo, pois eu poderia então solicitar um novo valor de saque. Depois de esperar mais de uma hora, fiquei entediado e joguei novamente, perdi tudo por causa de um processo de retirada muito nojento, onde você percebe que está perto de um golpe. Não lide com esses criminosos que articulam seu sistema apenas para obter lucro. Sem licença significa que eles se safam e não vale um centavo.

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Christopher,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas, como você jogou seus ganhos, não há muito que possamos fazer por você.

Só posso recomendar que você compartilhe sua experiência em nosso Fórum https://casino.guru/forum , onde estará acessível e visível para mais jogadores.

Por favor, não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você neste assunto, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Cumprimentos,

Petronela

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Público
Público
há 4 anos
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Caro Christopher,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em nos contactar se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

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Público
Público
há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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