O jogador sueco depositou quantias significativas no casino e recebeu bónus. Ela sofreu perdas em grande escala e criticou o cassino por não perguntar sobre seu nível de conforto no jogo até depois de sua grande vitória. Ela alegou que seu limite de depósito foi alterado sem seu consentimento. No entanto, a sua reclamação foi rejeitada por nós devido ao tempo significativo decorrido desde o incidente, o que a classificou como um 'caso arquivado' e, portanto, dificultou a investigação.
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