O irmão do jogador usou seus dados pessoais e cartão sem permissão no site do cassino, resultando em perda de dinheiro. No entanto, o cassino se recusa a reembolsar o valor. Após um exame mais aprofundado, acabámos por rejeitar esta reclamação por injustificada.
Este cassino não reembolsará meu dinheiro porque meu irmão usou meus dados e meu cartão. Eles não vão reembolsar e disseram que a culpa é minha. Por favor, as pessoas fiquem longe deste site. Não respondem emails etc.
Prezado Benjidturbo,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você também tem uma conta neste cassino? Que tipo de método de pagamento foi usado para depositar fundos na conta do cassino do seu irmão?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Não, eu não tenho uma conta. Meu irmão usou meus dados e meu cartão com cartão mestre. Eu estava de férias enquanto ele estava em minha casa abriu a conta em meu nome pois ele está impedido de fazer contas em seu nome. Eu informei isso ao cassino e não vai ajudar. Disse que é minha responsabilidade. preciso de ajuda nessa questão
Por favor, resolva isso o mais rápido possível. Este cassino está me culpando. Não há compartilhamento de informações como licença, etc. Há mentiras dizendo que havia 3 cartões usados, mas havia apenas um. Eles não compartilharão as informações dos provedores de pagamento para que eu possa contatá-los diretamente. Por favor, resolva isso
Peço sinceras desculpas, mas devo concordar que é seu dever garantir que seus métodos de pagamento permaneçam inacessíveis a terceiros. Se o seu irmão utilizou o seu cartão sem a sua permissão, recomendo fortemente que você entre em contato com o seu banco e resolva o problema com a ajuda dele. Não deve ser viável para ninguém usar suas informações bancárias sem o seu conhecimento. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer novos desenvolvimentos.
Eu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contatar se tiver algum problema com qualquer outro cassino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeito agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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