O pedido do jogador para fechar sua conta foi ignorado e continua recebendo ofertas de bônus. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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VipSlots Casino - O pedido do jogador para fechar sua conta foi ignorado.
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Montante: £20.000
VipSlots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.3
O VipSlots Casino tem um Índice de Segurança de 9,3, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Pedi para fazer uma pausa e fechar a minha conta porque estava a jogar muito e não queria perder o meu dinheiro, em vez disso não fiz nada
disse que o cassino agiu mal e ofereceu mais bônus como compensação
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Mohammed,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o VipSlots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você solicitou o bloqueio temporário da conta ou a autoexclusão? Você os contatou por e-mail ou chat ao vivo? Quando exatamente você pediu isso? Você entrou em contato com o cassino com esse problema? Se sim, o que eles responderam?
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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