O pedido do jogador para fechar sua conta foi ignorado e continua recebendo ofertas de bônus. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.
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VipSlots Casino - O pedido do jogador para fechar sua conta foi ignorado.
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Montante: £20.000
VipSlots Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito alto geralmente estão comprovados pelas centenas de milhares de jogadores, com zero ou um pequeno número de reclamações relevantes. Consideramos perfeitamente seguro jogar em casinos com um Índice de Segurança muito alto, pois estes já deram provas que tratam os seus jogadores de forma honesta.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Pedi para fazer uma pausa e fechar a minha conta porque estava a jogar muito e não queria perder o meu dinheiro, em vez disso não fiz nada
disse que o cassino agiu mal e ofereceu mais bônus como compensação
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Mohammed,
Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre o seu problema com o VipSlots Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você solicitou o bloqueio temporário da conta ou a autoexclusão? Você os contatou por e-mail ou chat ao vivo? Quando exatamente você pediu isso? Você entrou em contato com o cassino com esse problema? Se sim, o que eles responderam?
Além disso, envie qualquer evidência relevante ou comunicação com o casino para nikolas.b@casino.guru.
Aguardamos sua resposta e espero que possamos ajudá-lo a resolvê-lo.
Cumprimentos,
usuario
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