O jogador da Tailândia está solicitando mais informações sobre o processo de retirada e os métodos de pagamento disponíveis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from Thailand is enquiring more information about the withdrawal process and available payment methods. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Tailândia está solicitando mais informações sobre o processo de retirada e os métodos de pagamento disponíveis. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Caro filme wow60,
Muito obrigado por enviar sua consulta.
Você poderia informar se tentou comunicar diretamente ao cassino a possibilidade de sacar fundos através do seu método de pagamento favorito? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Dear filmwow60,
Thank you very much for submitting your query.
Could you please advise if you have tried to communicate the possibility of withdrawing funds through your favorite payment method with the casino directly? Was your account successfully verified in the past?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Caro filme wow60,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear filmwow60,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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